るるぶトラベル

るるぶトラベルは、JTBグループが運営するホテル・旅館の予約サイトです。宿泊施設やプランを検索して予約でき、クチコミの閲覧・投稿ができます。クチコミを投稿できるのは実際に宿泊した人です。会員はJTBトラベルメンバーのIDで利用します。

口コミの掲載状況

2.3
掲載中の口コミ 58件

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対象ユーザー
ホテル・旅館を検索・予約する旅行者。会員組織はJTBトラベルメンバーに統一され、同じ会員IDで利用できる。
主な機能
宿泊施設・プランの検索、予約、予約内容確認、取消、クチコミの閲覧・投稿。クチコミ投稿は実際に対象施設に宿泊した人が対象。
料金
新規会員登録は無料。宿泊料金は各プランによる。消費税は含むが、サービス料や入湯税・ホテル税などが含まれない場合がある。
利用条件
予約に氏名・電話番号等の正確な入力が必要。未成年者は親権者の同意が必要で、施設独自の年齢条件も確認する。JTBとの国内手配旅行では15歳未満は保護者同行が必要。 条件・例外:施設との直接宿泊契約、国内・海外手配旅行で条件が異なる。
対応地域
国内のホテル・旅館と海外ホテルの検索・予約に対応。海外ホテルの掲載件数は公式案内の2024年12月16日時点の値であり、現在の件数は検索画面で確認する。
サポート窓口
サイトの使い方・予約はFAQ内のお問い合わせフォームへ。施設の設備・サービスについては宿泊施設へ直接連絡する。
解約・退会
公式FAQのリンクからID・パスワードでオンラインサービス利用停止を行う。停止後は予約確認・取消ができず、再開もできない。JTBトラベルメンバーの退会とは別で、個人情報削除は別案内に従う。 条件・例外:未出発の予約がある場合は先に対応。会員情報は店舗・電話予約では引き続き利用可能。
予約・支払方法
必要事項を入力し、予約完了画面の表示または予約確認機能で確認できる状態で宿泊契約が成立する。国内宿泊は現地決済またはカード決済で、引落日はプランにより異なる。
変更・キャンセル
施設との直接契約の宿泊予約は予約確認画面から取消し、内容変更は宿泊施設へ直接申し出る。取消料・違約料は施設の宿泊約款による。 条件・例外:JTBとの手配旅行等はそれぞれの旅行条件も確認する。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

58件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

16件中 11〜16件

ユーザーの口コミ

二度と使わないかも…

受験の付き添いで、試験会場近くのホテルを予約しました。あと、前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。 日程を1日ずらしたかったのですが、変更の機能がなく、いったんキャンセルして取り直す必要がありました。その間に同じ部屋が埋まってしまい、結局別の宿に泊まることになりました。 ただ、同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。加えて、宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。 問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていました。 それから、表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。 今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/01/31

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

予約トラブルで残念(2回目)

両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていました。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。

投稿者
ゆーき
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/12/10

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度と使わないかも

友人の結婚式に合わせて遠方の宿を取りました。宿の写真の点ではかなり不満が残りました。表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/11/04

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

予約トラブルで残念

夏休みの家族旅行で宿を予約しました。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていた。大人2人と子ども1人で利用しました。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。

投稿者
ねこ好き
利用状況
30代
投稿日
投稿日 2025/10/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

良

同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかった。あまりおすすめはできません。

投稿者
ぽんず
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/09/23

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度と使わないかも!

プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。強いて言えば、繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていました。もう少し分かりやすくしてほしいです。

投稿者
さくら
利用状況
50代以上
投稿日
投稿日 2025/08/11

掲載内容の訂正・異議