ahamo

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://ahamo.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

オンラインでスマートフォン回線を契約・管理したい個人。契約名義は18歳以上。18歳未満も親権者名義で利用者登録して使える。

出典：ahamo 年齢条件FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

①月額料金に国内データ30GB（2026年12月1日から段階制プランへ改定予定）と1回5分以内の国内通話無料が含まれる。②データ不足時は1GB単位で追加購入でき、テザリングも利用できる。③追加料金なしで海外91の国・地域でデータ通信を利用できる（15日を超える海外利用は速度制限あり）。④申し込み・機種変更・eSIM変更などの手続きはオンラインで行い、スマホとSIMのセット購入またはSIMのみの契約ができる。 条件・例外：ahamo変更後はドコモショップ・ドコモインフォメーションセンターでは手続きできない（申し込みの流れ）。

出典：ahamo 料金・データ量（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

【2026年10月2日確認時点】基本料金はahamo（30GB）月額2,970円（税込）。大盛りオプション（＋80GB、計110GB）は月額1,980円（税込）を追加で計4,950円。事務手数料は新規・乗り換えとも0円、送料0円。国内通話は1回5分以内が無料で、超過分は30秒ごとに22円。1GBのデータ追加は550円。かけ放題オプション月額1,100円、留守番電話サービス330円、キャッチホン220円（いずれも税込と同ページ表記の金額）。機種代金は別途。【改定予定】2026年12月1日から基本料金を40GB 3,135円（税込）〜120GB 5,115円（税込）の段階制プランに改定し、大盛りオプションは2026年11月30日で提供終了と告知されている。 条件・例外：SMS・他社接続サービス・番号案内などへの発信は通話定額の対象外で別途料金。15日を超えて海外で利用する場合は速度制限あり。dカード払いでボーナスパケット付与（カード種別で+1GB〜+5GB/月）。オプション料金の税込区分はページ上の個別表記に従う。

出典：ahamo 料金・データ量（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

契約者は18歳以上。未成年名義不可だが親権者名義で18歳未満を利用者登録できる。オンライン申込みには本人確認書類、支払い用クレジットカード又は銀行口座を用意する。

出典：ahamo 年齢条件FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内はドコモの5G／4G（LTE）サービスエリア。海外データ通信は91の国・地域で利用できる。 条件・例外：屋内・地形・端末等により圏内でも利用できない場合がある。海外の容量・長期滞在制限は別条件。

出典：ahamo 通信・エリア（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

問い合わせはチャットで受け付け、AIチャットボットは24時間（年中無休）、専門スタッフは午前9時〜午後10時（年中無休）。オペレーターが画面を見ながら電話でサポートする遠隔サポート（電話0120-783-360、受付午前9時〜午後8時）は事前に「あんしん遠隔サポート」（月額660円・税込）への申し込みが必要。 条件・例外：通常の電話問い合わせ窓口の有無はページ上で確認できず。

出典：ahamo お問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

契約者本人がMy docomoから回線を解約。SIM紛失・SMS非対応等でWeb手続きできない場合は郵送。MNPは転入先の契約完了で解約となる。dアカウントは継続利用可能。 条件・例外：2025年7月1日以降の新規（MNP含む）は契約締結日起算365日以内の解約に1,100円（税込）。2025年3～6月契約は利用実態なし等の条件あり。8日以内キャンセル除外。端末残債は継続。

出典：ahamo 解約の手続き方法（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

通信量・速度制限

通常は月30GB、大盛りは計110GB。2026年8月1日～11月30日の自動増量期間は40GB／120GB。容量超過後は最大1Mbps。海外は大盛り・増量期間も30GBまでで、15日超の長期利用は最大128kbps。 条件・例外：追加データ購入で容量制限を解除できるが、海外15日制限は帰国まで継続。データ繰越なし。2026年12月1日から段階制へ改定予定、大盛りは11月30日終了。

出典：ahamo 海外データ通信FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

回線・動作確認

ドコモの5G/4G（LTE）通信のサービスエリアで利用できる。SIMカードまたはeSIMを選べ、eSIMは当日〜3日前後で利用開始可能（SIMカードは混雑時1週間前後）。手持ちのスマホはnanoSIM対応機種またはeSIM対応機種のみ利用可能。ドコモ以外のキャリア販売端末の一部や2013年以前発売のドコモ端末は動作確認を行っておらず、5G通信にはドコモの5G周波数（n78/n79/n257のいずれか）への対応が必要。 条件・例外：他社端末にドコモのSIMを挿す場合は動作保証なし。

出典：ahamo 申し込みの流れ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02