トレファク

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.trefac.jp/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

家具・家電・服・雑貨・趣味用品等のリユース品を購入・売却したい人。オンライン購入、店頭・出張・宅配買取を提供。

出典：トレファクONLINEお問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

通販の商品検索・購入、購入履歴、お気に入り・検索条件保存、ポイント利用。買取は店頭・出張・宅配から選び、宅配は申込・査定結果確認・銀行振込で完結。

出典：トレファクONLINE会員ガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

購入は商品代金・消費税・送料・決済手数料等。購入銀行振込は利用者負担、ペイディは口座振替無料・コンビニ最大390円税込・銀行は金融機関別。宅配買取の査定・初回送料・振込・キャンセルは無料（返送例外あり）。

出典：トレファクONLINE支払いガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

登録事項を正しく提供し、1人1ID。未成年等は法定代理人等の同意が必要。宅配買取は登録・本人確認が必要で未成年不可、原則10点以上。本人確認書類・申込・振込口座の名義が一致すること。

出典：トレファク利用規約（2026年3月改定）（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

通販は日本国内配送のみ。商品サイズ・配送方法によって離島等に配達不可、国産酒類は出品店舗と同一都道府県内のみ。宅配買取は北海道・本州・四国・九州、沖縄・離島は対象外。

出典：トレファクONLINE配送ガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

販売中の商品は出品店舗、購入済みの商品は専用問い合わせフォーム、アプリはアプリ内フォーム。回答目安2～3営業日。ログイン・登録情報の問題はecstore@treasure-f.com、宅配買取は公式FAQの問い合わせフォーム。

出典：トレファクONLINEお問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

会員ガイドの『退会フォーム』からトレファクメンバーズ登録を削除。住所・お気に入り等の情報が削除される。退会時に未払い債務があれば全額支払う必要がある。

出典：トレファクONLINE会員ガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

取引手数料

宅配買取の査定料・集荷送料・振込手数料・査定後キャンセル料無料。返送料も原則無料だが、全品に買取額が付かなかった場合の返送は利用者負担。

出典：トレファク宅配買取（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

配送・入金

購入送料は店舗・届け先・商品サイズ重量で変動し最終確認画面で確定、発送は概ね2～3営業日（前払いは入金後）。宅配買取は本人確認・ヤマト集荷・査定承認後、本人名義口座へ最短翌営業日振込。 条件・例外：離島等追加送料あり。買取の入金は承認時刻等で遅れる場合あり。

出典：トレファクONLINE配送ガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02