HIS

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.his-j.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

国内・海外の旅行を探し、オンライン又は店舗等で予約・相談したい旅行者。個人旅行、添乗員同行・グループ旅行などを扱う。

出典：HIS 公式旅行サイト（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

ツアー、航空券、航空券＋ホテル、宿泊、鉄道・バス、現地体験、レンタカー等を検索・予約。会員マイページで予約確認、会員向け割引・メルマガ等を利用。

出典：HIS 公式旅行サイト（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

国内・海外オンライン会員はいずれも登録無料・年会費なし。旅行代金と別途費用は商品・予約経路ごとに異なる。対象国内商品のコンビニ払いは250円の手数料がある。 条件・例外：取消料・航空券取扱料金・税・燃油等は商品別の表示と条件書を確認。

出典：HIS 海外オンライン会員FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

日本全国の地域発の国内旅行と海外旅行を扱う。目的地・出発地・旅行商品により提供範囲と在庫が異なる。

出典：HIS 公式旅行サイト（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

公式問い合わせ一覧・FAQ、予約した店舗、商品・出発地域別の電話窓口へ相談。首都圏の新規相談は海外050-1743-6290／国内050-1743-6296、平日9～19時・土日祝9～17時。予約済みオンライン商品は専用窓口が別。 条件・例外：首都圏発の予約済み海外航空券等は050-1743-6337、平日11～18時／土日祝11～17時。地域・商品・年末年始等で受付が異なる。

出典：HIS 問い合わせ先一覧（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

国内はマイページ下部「退会はこちら」から確認して退会。海外は全旅行終了後、日本帰着日起算3日目より会員情報メニュー「退会」から手続き。予約中の海外商品がある場合は退会できない。 条件・例外：国内は予約中でも手続き可能だが、退会後マイページを開けないため予約がないことを確認するよう案内。海外は過去履歴削除・登録サービス停止、メルマガ停止まで2～3日。旅行取消とは別。

出典：HIS 国内会員退会FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

予約・支払方法

商品を選び所定の予約・決済を行う。国内は商品によりカード、PayPay、対象コンビニ払い等。海外航空券・ツアーはカード又は対応商品の銀行振込、海外航空券＋ホテルはカードのみ。支払い期限・申込金は予約時の案内による。 条件・例外：国内対象コンビニ払いはスマホ限定・30万円未満・250円手数料などの例外。海外航空券の銀行振込は原則3日以内、出発1か月未満は翌日（休業日は翌営業日）。店舗等は予約元で確認。

出典：HIS 国内支払いFAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

変更・キャンセル

オンライン予約の取消は商品別のマイページ又は予約窓口から行い、取消料を確認して確定。国内航空機・鉄道ツアー／ホテルは原則前日23:45まで、国内航空券＋ホテルは2日前23:45までマイページ対応。海外航空券等は出発3日前まで、以降は電話・メッセージ。 条件・例外：海外航空券は契約成立（決済・振込）後から取消料対象。変更・人数減少・部屋割りは商品別条件。取消期限は無料取消期限ではない。国内欠航・休館時はマイページで取消せず窓口に連絡。

出典：HIS 国内取消方法FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02