価格はやっぱり安心感
夏休みのために利用 昔ほど違って店舗も少なくなった印象ですが、大手でもあったので比較的安心して使えました （店舗増やして欲しいです） 最近個人情報流出のニュースもあったので不安というのはあります
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/10/17
HIS
HIS(エイチ・アイ・エス)は、旅行会社HISの国内・海外旅行の予約サイトです。ツアー、航空券、航空券とホテルのセット、宿泊、鉄道・バス、現地体験などを予約でき、オンラインのほか店舗でも相談・予約できます。
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サービスの基本情報9項目のサービス情報を確認できます
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- 対象ユーザー
- 国内・海外の旅行を探し、オンライン又は店舗等で予約・相談したい旅行者。個人旅行、添乗員同行・グループ旅行などを扱う。
- 主な機能
- ツアー、航空券、航空券＋ホテル、宿泊、鉄道・バス、現地体験、レンタカー等を検索・予約。会員マイページで予約確認、会員向け割引・メルマガ等を利用。
- 料金
- 国内・海外オンライン会員はいずれも登録無料・年会費なし。旅行代金と別途費用は商品・予約経路ごとに異なる。対象国内商品のコンビニ払いは250円の手数料がある。 条件・例外：取消料・航空券取扱料金・税・燃油等は商品別の表示と条件書を確認。
- 対応地域
- 日本全国の地域発の国内旅行と海外旅行を扱う。目的地・出発地・旅行商品により提供範囲と在庫が異なる。
- サポート窓口
- 公式問い合わせ一覧・FAQ、予約した店舗、商品・出発地域別の電話窓口へ相談。首都圏の新規相談は海外050-1743-6290／国内050-1743-6296、平日9～19時・土日祝9～17時。予約済みオンライン商品は専用窓口が別。 条件・例外：首都圏発の予約済み海外航空券等は050-1743-6337、平日11～18時／土日祝11～17時。地域・商品・年末年始等で受付が異なる。
- 解約・退会
- 国内はマイページ下部「退会はこちら」から確認して退会。海外は全旅行終了後、日本帰着日起算3日目より会員情報メニュー「退会」から手続き。予約中の海外商品がある場合は退会できない。 条件・例外：国内は予約中でも手続き可能だが、退会後マイページを開けないため予約がないことを確認するよう案内。海外は過去履歴削除・登録サービス停止、メルマガ停止まで2～3日。旅行取消とは別。
- 予約・支払方法
- 商品を選び所定の予約・決済を行う。国内は商品によりカード、PayPay、対象コンビニ払い等。海外航空券・ツアーはカード又は対応商品の銀行振込、海外航空券＋ホテルはカードのみ。支払い期限・申込金は予約時の案内による。 条件・例外：国内対象コンビニ払いはスマホ限定・30万円未満・250円手数料などの例外。海外航空券の銀行振込は原則3日以内、出発1か月未満は翌日（休業日は翌営業日）。店舗等は予約元で確認。
- 変更・キャンセル
- オンライン予約の取消は商品別のマイページ又は予約窓口から行い、取消料を確認して確定。国内航空機・鉄道ツアー／ホテルは原則前日23:45まで、国内航空券＋ホテルは2日前23:45までマイページ対応。海外航空券等は出発3日前まで、以降は電話・メッセージ。 条件・例外：海外航空券は契約成立（決済・振込）後から取消料対象。変更・人数減少・部屋割りは商品別条件。取消期限は無料取消期限ではない。国内欠航・休館時はマイページで取消せず窓口に連絡。
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
24件掲載
条件の確認は必須
友人の結婚式に合わせて遠方の宿を取りました。地図から宿を探せるので、目的地の近くを選びやすかった。今回は素泊まりプランにしました。とはいえ、予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要だった。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていた。料金は他のサイトと比べてから決めるのがよさそうだ。
- 投稿者
- のぞみ
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/16