ディノス

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.dinos.co.jp/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

衣料品、家具・収納、生活雑貨、美容・健康用品、食品等を通販で購入したい利用者。

出典：ディノス 会員登録・規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品注文、購入履歴・配送状況確認、お気に入り、購入額に応じた会員特典。

出典：ディノス 会員登録・規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

規約に同意して登録。氏名・生年月日・住所・電話・メール・パスワード等が必須。初回利用でもお客様番号なしで登録可能。

出典：ディノス 登録手順（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内各都道府県への配送案内あり。沖縄・島しょ等は遅延や商品別地域加算があり、一部島しょは配送不可・港渡しの場合あり。

出典：ディノス 配送ガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

問い合わせフォーム・メールinfo@dinos.co.jp。配送は0120-506-290／携帯0570-666-415、商品到着後は0120-111-555。10〜17時、日祝除く。

出典：ディノス 特定商取引法表示（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

ログイン後、オンラインショップの退会ページから手続き。会員規約第7条も所定ページでの退会を規定。

出典：ディノス 会員登録・規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

送料は商品ごとの「送料マーク」で決まる（基本配送料・税込、2024年1月10日改定）。A：880円（1回の注文で同一お届け先なら複数個でも1個分）、B：2,500円、C：4,000円、D：5,000円、E：7,000円、F：9,000円、G：11,000円、H：13,000円、I：15,000円（B以降はお届け先に関わらず商品1点ごと）。冷凍・冷蔵配送や産地直送の花配送は基本配送料880円＋特別配送料200円の1,080円。ディノスのカード利用で商品1点ごとに送料5,000円（税込）まで無料。平日正午までの注文は最短翌日お届け（対象エリア・対象商品あり）。 条件・例外：グルメまとめ割・食品「よりどり」商品は別の送料。特注品は1ヶ月前後。マンション等で養生が必要な場合は作業代金がかかる場合あり。料金は予告なく変更される場合あり。

出典：ディノス ご利用ガイド「送料について」（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

商品到着後8日以内に手続きすれば返品・交換できる（お客様都合の場合は未使用品に限る）。お客様都合の返品の返送料はお客様負担（ダイヤモンドステージ会員は無料）。送料マークAの商品は問い合わせフォームから手続きし、Bの商品はお客様が送付する場合がある。返品と同時に新しい商品を注文すると返送料と新商品の配送料が無料（送料マークA同士、1商品1回）。返品できないもの：ネーム入れ等の特注品・指定商品、8日以内に手続きのない商品、通電後の電化製品、使用・着用した商品（下着・水着は試着も着用扱い）、開封後の化粧品、タグ・付属品の紛失・破損品など（不良品は除く）。返金時期は支払方法により異なる。 条件・例外：お持ち込み発送サービス「トルダス」は550円（税込、サイズ超は1,100円）。

出典：ディノス ご利用ガイド「返品・キャンセルについて」（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02