au PAY マーケット

au PAY マーケットは、多数の販売店が出店するネット通販モールです。au回線を契約していなくても、au IDを取得すれば利用できます。ポイント・クーポンの利用、購入履歴・配送状況の確認、商品や店舗の評価ができます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 19件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
複数の販売店から商品等をオンライン購入する国内在住者。au回線の契約がない人もau IDを取得して登録可能。
主な機能
商品購入、ポイント・クーポン利用、購入履歴・配送情報、商品や店舗の評価、お気に入り等。
料金
通常会員の登録・入会金・年会費・月会費は無料。商品代金・店舗別送料・決済費用等と通信費は別。
利用条件
au ID、氏名・メール・住所・電話・生年月日等を登録し規約に同意。海外在住者は会員不可、未成年は法定代理人同意が必要。
対応地域
会員は日本国内在住が条件。商品の配送可能地域は店舗・商品ごとの条件を確認する。
サポート窓口
登録・機能はサイト問い合わせ、商品・支払・配送・返品は店舗へ。メール受付24時間年中無休、18時以降は翌日受付と案内。
解約・退会
マイメニュー→マイページ→会員情報の確認・変更/その他手続き→退会手続き。au PAY マーケット退会とau ID削除は別。
送料・配送
送料・発送条件は店舗・商品別。商品ページの送料を確認し、購入履歴の配送情報・お届け予定日で確認。未記載・遅延時は店舗へ連絡。
返品・返金
返品・交換は購入店舗へ直接相談。期限・返送料・返金条件は店舗の返品規定による。運営では商品返品・交換を受け付けない。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

19件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

19件中 1〜10件

ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

子どもの新学期の準備で利用しました。ポイントの還元が一番の不満点でした。 支払いはクレジットカードにしました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 配送予定日から2日ほど遅れて届きました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 今回はちょっと残念な買い物でした。

投稿者
地方在住
利用状況
利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/09/27

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

定期的に同じ消耗品を買うのに使っている。まとめ買いの点ではかなり不満が残りました。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまった。正直、期待していたほどではなかった。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/08/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

レビューが参考になった

子どもの新学期の準備で利用しました。一方で、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。これからもリピートすると思います。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/08/16

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました!

セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。

投稿者
在宅ワーカー
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/07/02

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

便利だけど送料は要確認

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 加えて、セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。ポイントの還元については特に不満はありません。まとめ買いで合計1万円くらいでした。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
ねこ好き
利用状況
利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/06/24

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物!

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 これからもリピートすると思います。

投稿者
てつ
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/06/06

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ユーザーの口コミ

ポイントがたまりやすい😊

au PAYで支払うとポイントがたまりやすいので、日用品はここで買っています🛒✨ 家族👨‍👩‍👧でまとめて注文しています。

投稿者
ぽん🍀
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/16

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ユーザーの口コミ

急ぎでなければ十分

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っている。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 まとめ買いで合計1万円くらいだった。届くまでは3日かかりました。今回買ったのは3点だ。その反面、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。 在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 他のお店と使い分けるのがよさそうだ。

投稿者
在宅ワーカー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/08

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です!

子どもの新学期の準備で利用しました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。ポイントの還元については特に不満はありません。支払いはクレジットカードにしました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 家族にもすすめました。

投稿者
大学生
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/05/06

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ユーザーの口コミ

便利だけど送料は要確認

セールの時期を狙って家電を買いました。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
20代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/04/13

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