梱包も対応も丁寧！
子どもの新学期の準備で利用しました。会員登録は数分で終わりました。配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめです。 hontoを使ったのは今回が3回目です。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 届くまでは3日かかりました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 それから、レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。それから、支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 家族にもすすめました。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/21