honto

hontoは、漫画・小説・ビジネス書などの電子書籍を購入して読めるサービスです。試し読みや無料作品、本棚・お気に入り・レビュー、ポイントの機能があります。紙の本は外部の連携書店を案内しています。

口コミの掲載状況

3.3
掲載中の口コミ 55件

平均評価は掲載中の口コミが5件以上で表示します。

1タップで、あなたの声を

使ってみて、どう感じましたか?

hontoを利用した感想を選んでください。文章の入力・会員登録は不要です。

回答すると、みんなの回答結果が見られます。

1タップ満足度は、掲載口コミの星評価とは別の集計です。同じブラウザからの回答は原則1回。本人確認を伴う調査ではありません。

サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
漫画・小説・ビジネス書等の電子書籍を購入・閲覧したい人向け。紙の本は外部連携書店を案内。
主な機能
電子書籍購入、試し読み、無料作品、本棚、お気に入り、レビュー、ポイント等。
料金
会員登録は無料。電子書籍は商品ごとの税込価格で購入し、閲覧・ダウンロードの通信料は利用者負担。
利用条件
会員向けサービスは本人による登録と規約同意が必要。未成年者は保護者同意が必要。
対応地域
電子書籍サービスは日本国内向け。海外からの利用はサポート対象外。
サポート窓口
公式ヘルプ、問い合わせ窓口、hontoお客様センター0120-29-1815。電話は平日10〜18時、指定休日等を除く。
解約・退会
Myページ→アカウント→退会手続きで申請。未払いがあると退会不可。ポイント失効、購入済み電子書籍も再ダウンロード不可。
送料・配送
honto自身の紙の本の通販は2024年3月31日終了。現在の電子書籍はオンライン配信で、紙の本の送料は外部連携店の条件による。 条件・例外:旧通販の送料条件を現在のhontoの条件として掲載しない。
返品・返金
電子書籍は注文完了後、データの欠陥を除き返品不可。欠陥がある場合は問い合わせ後、正常なデータを再配信。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

サービス情報の訂正を依頼する

利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

55件掲載
評価の内訳を見る(55件)

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

55件中 51〜55件

ユーザーの口コミ

届いた商品に不満が残った

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。発売日についてはもう一歩という印象です。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。色味が画面で見た印象より暗めでした。 それから、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 正直、期待していたほどではなかったです。

投稿者
のぞみ
利用状況
30代
投稿日
投稿日 2025/03/14

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

思っていた色と違った

子どもの新学期の準備で利用しました。届くまでは3日かかりました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。加えて、梱包材が多く、片付けが少し大変だった。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。今回はちょっと残念な買い物だった。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
50代以上・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/03/02

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目!

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 hontoを使ったのは今回が2回目です。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 その反面、アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。特典は思っていた以上に良かった。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。 配送予定日から2日ほど遅れて届きました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくい。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 ネットで買うならまずここを見ている。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/02/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度目はないかもしれません

在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/01/09

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度目はないかもしれません

配送予定日から2日ほど遅れて届きました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。今回はちょっと残念な買い物だった。

投稿者
てつ
利用状況
50代以上
投稿日
投稿日 2024/11/23

掲載内容の訂正・異議