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ZOZOTOWN

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)は、多数のブランドの衣服・靴・服飾雑貨・コスメを横断して探せるファッション通販サイトです。お気に入り登録、ポイント・クーポン、対象商品の予約・抽選販売を利用できます。

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対象ユーザー
衣服・靴・服飾雑貨・コスメなどをブランド横断で探して購入したい利用者向け。
出典：ZOZOTOWN お買い物ガイド（新しいタブで開きます）確認日：
主な機能
商品購入、お気に入り、ポイント・クーポン、対象商品の予約・抽選販売など。
出典：ZOZOTOWN 会員登録（新しいタブで開きます）確認日：
料金
会員登録・更新・維持・年会費は無料。商品代金のほか送料や決済・即日配送等の手数料が条件により発生。
出典：ZOZOTOWN 会員登録（新しいタブで開きます）確認日：
利用条件
登録にはメール等が必要で1人1アカウント。18歳未満は保護者同意が必要。非会員購入も可能だが対象機能に制限。
出典：ZOZOTOWN 会員登録（新しいタブで開きます）確認日：
対応地域
商品の配送先は日本国内。ショップ直送品などは販売元の条件も確認する。
出典：ZOZOTOWN 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：
サポート窓口
ヘルプ下部のチャットボットから窓口へ。メールは24時間受付、有人チャットは9:15〜17:30（混雑時利用不可の場合あり）。
出典：ZOZOTOWN 問い合わせ方法（新しいタブで開きます）確認日：
解約・退会
ログイン後、登録情報の退会手続きへ進み注意事項に同意して完了。退会後は登録情報・注文履歴の閲覧不可。
出典：ZOZOTOWN 退会（新しいタブで開きます）確認日：
送料・配送
通常送料は税込330円／配送。即日配送オプション350円。代引・コンビニ・GMO後払い・ツケ払いは各330円の手数料。直送品等は別条件あり。
出典：ZOZOTOWN 送料・手数料（新しいタブで開きます）確認日：
返品・返金
自己都合は到着7日以内に申請し、申請後7日以内に商品を返送先へ到着させる。未使用等が条件。返送料は購入者負担、不良等は販売側負担。
出典：ZOZOTOWN 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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