昼の速度が厳しい
海外出張が多いので、使い勝手を比べて選びました。料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。一方で、地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。自分の生活圏では使いにくかったです。
- 投稿者
- rui
- 利用状況
- 50代以上・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/25
mineo
mineo(マイネオ)は、関西電力グループのオプテージが提供する格安SIMサービスです。ドコモ・au・ソフトバンクの回線から選べます。データ容量を選ぶ「マイピタ」と、通信速度を選んで使い放題にする「マイそく」があります。契約者は18歳以上です。
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- 運営法人
- 株式会社オプテージ出典・詳細
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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 法人名
- 株式会社オプテージ
- 対象ユーザー
- 料金・容量・速度・回線を選びたい個人向け。契約者は18歳以上。18歳未満は親権者等の回線で利用者登録して使う。法人は別のmineo BiZで申込み。
- 主な機能
- ①データ容量を選ぶ「マイピタ」（3GB〜50GB）と、通信速度を選んで使い放題にする「マイそく」（最大5Mbps〜32kbpsの4コース）から選べる。②マイピタは契約コースに応じてパケット放題（最大1Mbpsまたは3Mbps）を無料で利用できる（別途申込み必要）。③通話オプション（時間無制限かけ放題、10分かけ放題）、mineoメール（@mineo.jp）を利用できる。④オンラインチャット（AI・オペレーター）と全国100店以上の店舗窓口で相談できる。 条件・例外：マイそくは平日12時台に速度制限あり（MOB01）。
- 料金
- 【税込・2026年10月2日確認】マイピタ（デュアルタイプ＝音声通話＋データ）：3GB 1,298円、7GB 1,518円、15GB 1,958円、30GB 2,178円、50GB 2,948円／月。シングルタイプ（データのみ）：3GB 880円、7GB 1,265円、15GB 1,705円、30GB 1,925円、50GB 2,695円／月。マイそく（デュアルタイプ）：プレミアム（最大5Mbps）2,200円、スタンダード（最大1.5Mbps）990円、ライト（最大300kbps）660円、スーパーライト（最大32kbps）250円／月。お試し200MBコース：デュアル1,100円、シングル330円（最大2カ月後に3GBコースへ自動移行）。国内通話料22円/30秒、時間無制限かけ放題1,210円/月、10分かけ放題550円/月。契約事務手数料3,850円、SIMカード発行料440円（eSIMプロファイル発行料は無料）。パケットチャージ55円/100MB。 条件・例外：お試し200MBコースの契約事務手数料は550円でWeb申込のみ。スーパーライトは新規申込時のみ。SMS基本料はプラン・タイプにより異なる。
- 利用条件
- 18歳以上、契約者本人名義のクレジットカードを用意。音声・SMS・端末購入には本人確認書類が必要。MNPは転入元とmineoの契約名義が同一。最大10回線（同一名義・同一住所）。 条件・例外：eSIM音声・SMSはJPKI又はICチップ読取で本人確認、開通にWi-Fi等が必要。既存eoサービスとの合算請求には別条件。
- 対応地域
- Aプランはau、Dプランはドコモ、Sプランはソフトバンクの国内5G／4G LTEエリア。機種と選択プランにより利用可能エリアが異なるため公式エリアマップで確認する。 条件・例外：エリア内の全地点・屋内での接続や通信速度は保証されない。
- サポート窓口
- mineoサポートダイヤル（0120-977-384、通話料無料、携帯電話からも利用可）は受付時間9:00〜18:00（年中無休）、緊急停止のみ24時間受付。お問い合わせフォームとオンラインチャット（AI・オペレーター）もある。 条件・例外：電話の際は契約内容通知書または登録証を手元に用意するよう案内。
- 解約・退会
- 公式の解約案内で理由を選び、マイページへログインして1回線ずつ解約。受付9:02～20:59、通常約1時間で利用終了。MNPは転入完了日に解約。eoID退会は全mineo・eoサービス解約後、eoマイページで別途行う。 条件・例外：最低利用期間・解約精算金なし。基本料金は原則日割りだが課金開始翌月末までの解約は満額（お試し200MB・初期契約解除・タイプ／プラン変更等に例外）。オプションは種類別。
- 通信量・速度制限
- マイピタはデータ容量を使い切った後も最大200kbpsで通信できる。コースに応じてパケット放題（15GB・30GB・50GBはそれぞれ無料で最大1Mbps/3Mbps等、別途申込み）を利用可能。混雑回避のため3日間で10GB以上利用すると速度制限がある。マイそくは月曜〜金曜の12時台が最大32kbps（プレミアムのみ最大200kbps）になり、混雑回避の速度制限と通信最適化が必須で適用される。データ追加は55円/100MB、マイそく専用の24時間データ使い放題は1回198円。通信速度はベストエフォート。 条件・例外：パケット放題の無料対象と最大速度はコースにより異なる（3GB・7GBは対象外または有料の扱いを要確認）。
- 回線・動作確認
- A（au）・D（ドコモ）・S（ソフトバンク）の回線を選択。物理SIMに加えA／DはeSIM対応、SはeSIM不可。5G／4G LTEの対応エリアと公式の動作確認済み端末検索で機種・SIM種別を確認する。 条件・例外：DのeSIMは端末EIDが必要。開通は別のネット接続が必要。プロファイル削除／初期化後の再発行条件あり。
- 運営法人
- 株式会社オプテージ
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
39件掲載
サポートが物足りない…
【利用したきっかけ】 月のデータ使用量が少ないので、とにかく安いところを探しました。 【良かった点】 月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解でした。一方で、通話料が思っていたより高くつきました。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。 【気になった点】 オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。乗り換え前に今の端末が使えるか確認しておくべきです。 【まとめ】 安さ以外の魅力は感じませんでした。
- 投稿者
- のぞみ
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/11/01
サポートが物足りない
子どもに初めてスマホを持たせるときに選びました。料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。ただ、通話料が思っていたより高くつきました。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。あと、電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。 キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。 自分の生活圏では使いにくかったです。
- 投稿者
- 30代エンジニア
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/10/19
昼の速度が厳しい
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたい。料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。自分の生活圏では使いにくかった。
- 投稿者
- ひなた
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/10/17
サポートが物足りない
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。主な利用はSNSとネット検索くらいです。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- yu-ri
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/05/03