サポートが物足りない
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。キャリアメールを使っている人は事前に移行の準備をしておくと安心です。自分の生活圏では使いにくかったです。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/12
Y!mobile
Y!mobile(ワイモバイル)は、ソフトバンクが提供するスマホの料金ブランドです。データ容量を選ぶ「シンプル3」(S/M/L)のプランがあり、Lには1回10分以内の国内通話が含まれます。家族での契約や自宅の光回線とのセット、PayPayカードでの支払いなどの条件で割引があり、店舗・チャット・電話でサポートを受けられます。オンラインでは未成年の方は契約者として申し込めません。
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- 運営法人
- ソフトバンク株式会社出典・詳細
サービスの基本情報12項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 法人名
- ソフトバンク株式会社
- 対象ユーザー
- 個人・家族のスマートフォン利用向け。シンプル3 S／M／Lで容量を選び、家族・固定回線・カード支払の条件で割引。未成年は親権者同意を得て店頭申込み、オンラインでは未成年の契約者は申込不可。法人は別窓口。
- 主な機能
- シンプル3 Sは5GB、Mは30GB、Lは35GB＋1回10分以内国内通話。データ繰越、増量（S＋2GB、M／L＋5GB）、通話定額、端末セット／SIMのみ、海外特典を提供。通話の一部番号・国際通話等は定額対象外。 条件・例外：海外2GB特典への移行時期・対象国・SIM新規の利用開始制限は最新のお知らせで確認。
- 料金
- 税込通常月額：シンプル3 S 3,278円／M 4,378円／L 5,478円。おうち割光セット（A）－1,650円又は家族割2回線目以降－1,100円。PayPayカード－330円、Goldは－550円＋増額特典－220円（条件付き、年会費11,000円）。 条件・例外：通話22円／30秒（Lの10分以内対象通話除く）。増量550円／月、店頭契約事務4,950円・オンライン3,850円、端末・法定料金別。旧加入者の期間特典は別条件。
- 利用条件
- 本人確認書類と支払用クレジットカード又は口座情報を用意。店頭の口座振替は通帳／キャッシュカード・届出印等、Pay-easy対応時は条件付きで印不要。未成年は親権者同意、オンライン未成年契約は不可。加入審査あり。 条件・例外：オンラインで支払名義が契約者と異なる場合は追加書類。代理人等は別の必要物を確認。
- 対応地域
- 全国の4G／5Gエリアで利用。5GはNSA方式のみ、一部周波数は限定エリア。利用機種の通信方式・周波数によって使えるエリアが異なるため公式マップと動作確認端末を確認する。
- サポート窓口
- FAQ・My Y!mobile・チャット・電話・店舗でサポート。チャット受付24時間、有人9:00～20:00。電話オペレータ10:00～19:00・年中無休、回線から151／他社等0570-039-151。契約電話番号と4桁暗証番号を用意。 条件・例外：混雑時は受付時間内でも利用不可の場合あり。電話通話料金・法人窓口は別条件。
- 解約・退会
- 通常解約は公式の解約案内からWeb（24時間、20時以降は翌日扱い）又は本人確認書類を持参して店舗。MNPは転出先で契約成立時に自動解約。スマートフォン等の解約月基本料は満額。 条件・例外：2026/7/1以降の新規／MNP加入は開始月から12か月以内の解約に解除料（シンプル3 S/M858円、L1,100円）。端末分割・一部保証等は継続、必要なオプション解除を別途行う。解約後My Y!mobile閲覧は90日。
- 通信量・速度制限
- 高速容量超過後は月末までシンプル3 S最大300kbps、M／L最大1Mbps。さらに低速状態で高速規定容量の半分を超えると最大128kbps（S2.5GB、M15GB、L17.5GB）。追加データ購入で通常速度に戻せる。 条件・例外：繰越・増量分を含む高速枠と低速利用分を区別。増量オプション・旧プランは条件別。
- 回線・動作確認
- 物理SIM／eSIMを選択できる。eSIM対応端末、SIMロック解除状態と公式動作確認機種検索を確認。開通はWi-Fiに接続して公式アプリ等の案内に従う。eSIM削除・端末紛失／故障時は再発行が必要。 条件・例外：海外販売端末は検証対象外。デュアルSIMでの動作保証なし、設定により緊急発信不可の場合あり。
- 運営法人
- ソフトバンク株式会社
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
42件掲載
家族でそろえて満足
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。eSIMにしたら、申し込んだ当日に開通しました。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解だった。コスパ重視なら十分おすすめできます。
- 投稿者
- みかん
- 利用状況
- 40代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/12
設定さえ済めば快適
子どもに初めてスマホを持たせるときに選びました。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解でした。eSIMにしたら、申し込んだ当日に開通しました。とはいえ、乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。もっと早く乗り換えればよかったと思っています。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 40代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/03
手続きが簡単で即日開通（半年利用）
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解でした。手続きがアプリで完結して、店舗に行く必要がありませんでした。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめです。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。コスパ重視なら十分おすすめできます。
- 投稿者
- のぞみ
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/11/16
昼の速度が厳しい…
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。手続きがアプリで完結して、店舗に行く必要がありませんでした。開通手続きが一番の不満点でした。強いて言えば、オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。 キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。通話料が思っていたより高くつきました。 乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめです。昼の速度が気になる人は口コミだけでなく実際に試すのがいいと思います。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- ちひろ
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/11/10
場所によって差がある
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。 海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。通話料が思っていたより高くつきました。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 サブ回線としてならちょうどいいと思います。
- 投稿者
- ちひろ
- 利用状況
- 20代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/10/27
コスパは良い
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。データ残量がアプリですぐ確認できて安心だ。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。eSIMにしたら、申し込んだ当日に開通しました。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 通信速度の面では安心して使えました。昼休みの時間帯は動画が止まりがちだ。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめだ。 使う場所や時間帯によって満足度が変わりそうだ。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/10/26
サブ回線ならあり…
海外出張が多いので、使い勝手を比べて選びました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかった。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。通話料が思っていたより高くつきました。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安だった。安さと引き換えの部分は割り切りが必要だ。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/10/02
安くて満足、昼は少し遅い！
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。サブ回線としてならちょうどいいと思います。
- 投稿者
- 保育士
- 利用状況
- 20代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/09/26
サブ回線ならあり
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。開通手続きはまあ普通だと思います。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/09/06