サービス選びの前に、口コミを。
Y!mobile(ワイモバイル)は、ソフトバンクが提供するスマホの料金ブランドです。データ容量を選ぶ「シンプル3」(S/M/L)のプランがあり、Lには1回10分以内の国内通話が含まれます。家族での契約や自宅の光回線とのセット、PayPayカードでの支払いなどの条件で割引があり、店舗・チャット・電話でサポートを受けられます。オンラインでは未成年の方は契約者として申し込めません。
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仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。 電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 安さ以外の魅力は感じませんでした。
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。自分の生活圏では使いにくかったです。