メルカリ

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

法人名

株式会社メルカリ

公式サイト

https://jp.mercari.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

株式会社メルカリが運営する、個人間で商品を売買できるフリマサービス。利用者は利用規約に同意して日本国内で本サービスを利用する日本在住の個人と、運営会社が指定した法人。未成年者は事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得る必要がある。 条件・例外：海外在住者は利用者の定義に含まれない。

出典：メルカリ利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品出品・購入、取引メッセージ、発送通知、相互評価、販売利益の残高反映・振込申請。配送方法はサイズ等に合わせて選択できる。

出典：商品が売れた後の流れ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

購入者に利用料金はかからない（支払い方法により所定の支払手数料、商品により配送費用がかかる場合あり）。出品者は商品が売れて取引が完了した時に販売価格の10%が販売手数料として差し引かれる。商品プロモーション機能を利用し所定の条件で売れた場合は、さらに販売価格の5%が差し引かれる。売上金の引き出しには所定の振込手数料がかかる。 条件・例外：買取リクエスト（メルカリが買い取る）は買取価格の10%が買取手数料。メルカリストアの商品は別条件。

出典：メルカリ 特定商取引に関する表記及び古物営業法に基づく表示（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

利用規約に同意して日本国内で利用する日本在住の個人（または運営会社が指定した法人）が対象。未成年者は法定代理人の包括的な同意が必要。運営会社は必要と判断した場合に本人確認を行い、完了まで本サービスの全部または一部へのアクセス拒否や利用停止を行うことがある。

出典：メルカリ利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

日本国内向けの取引。海外在住者の購入依頼は公式連携の越境EC事業者等が対応し、出品者は国内の指定住所へ発送する。

出典：海外取引サポート（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

状況に合うガイド末尾の問い合わせフォームから連絡。返信はアプリのお知らせ・メール通知。電話サポートなし。ログイン不能時は専用ガイドから未ログインで問い合わせ可能。

出典：事務局へのお問い合わせ方法（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

退会ガイドの『退会に進む』から理由選択・同意。出品、取引中、取引完了・最後のメッセージ後2週間以内、振込未完了等は退会不可。関連する信用・通信等の契約解約も必要。再登録は旧アカウント復活が基本だが復活不能の場合あり。

出典：退会手順・注意点・再登録（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

取引手数料

出品料なし、通常販売手数料10%。振込一律200円、お急ぎ振込は追加200円。購入のコンビニ・ATM・キャリア決済は支払額別100～880円、カード等は購入時手数料無料。 条件・例外：メルペイの信用サービスの清算・定額払い等には別手数料がある。特典・キャンペーンは別条件。

出典：メルカリの手数料（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

配送・入金

支払い完了後に出品者が梱包・発送。購入者の受取評価後、出品者が評価して取引完了し利益が残高へ反映。早期受取機能には例外。現金受取は振込申請が必要で、金融機関別のスケジュールに従う。 条件・例外：送料・配送方式は商品設定と配送サービスにより異なる。

出典：商品が売れた後の流れ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02