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旅行・宿泊予約

Booking.com

Booking.com(ブッキング・ドットコム)は、国内外の宿泊施設を中心に、フライト、レンタカー、観光アクティビティ、空港送迎も検索・予約できる旅行予約サイトです。予約の管理や宿泊施設との連絡、宿泊後の口コミ投稿ができます。利用は原則18歳以上が対象です。

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口コミの掲載状況

3.2
掲載中の口コミ 34件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
国内外の宿泊・移動・観光商品を検索して予約したい旅行者。プラットフォームの利用は、別途指定がない限り18歳以上。
出典：Booking.com お客様向け利用規約（新しいタブで開きます）確認日：
主な機能
宿泊施設、フライト、レンタカー、観光スポット・アクティビティ、空港送迎等の検索・予約。予約管理、施設との連絡、宿泊後の口コミ、Genius会員特典。
出典：Booking.comについて（新しいタブで開きます）確認日：
料金
宿泊予約のFAQはBooking.comの予約手数料なしと案内。Genius会費は無料。商品代金・税・追加料金は予約ごとに異なり、前払い・取消料や通貨換算関連の費用が発生する場合がある。
出典：Booking.com よくある質問（新しいタブで開きます）確認日：
利用条件
原則18歳以上。予約によってアカウント作成が必要な場合がある。支払い・連絡先等は正確な最新情報を登録し、本人のアカウントを他人に使わせない。施設や商品固有の年齢・決済条件にも同意する。
出典：Booking.com お客様向け利用規約（新しいタブで開きます）確認日：
対応地域
日本を含む世界各地の宿泊施設や旅行商品を扱う。実際に予約できる地域・商品は目的地、日程、在庫・提供会社の条件による。
出典：Booking.comについて（新しいタブで開きます）確認日：
サポート窓口
公式ヘルプ・問い合わせページから予約のサポートへ進む。公式会社案内は24時間・年中無休のカスタマーサービスを案内。施設固有の支払い・設備等は宿泊施設へ直接確認できる。
出典：Booking.com 各種お問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：
予約・支払方法
商品と条件を選び予約手続きを行う。支払いは予約時の前払い・後日の請求・現地払い等で、提供会社と予約プランによる。カードは支払いだけでなく予約保証の事前承認に用いられる場合もある。 条件・例外：利用可能な決済手段、課金日、通貨、税・追加料金を予約画面と確認書で確認する。
出典：Booking.com お客様向け利用規約（新しいタブで開きます）確認日：
変更・キャンセル
宿泊予約の変更・取消は確認メール又はサイトから、施設のポリシーに従って行う。無料取消期限・取消料・無断不泊の返金は予約ごとに異なる。返金不可プランはFAQ上、日程変更不可。 条件・例外：取消後の確認メールを確認。フライト・レンタカー等は商品別条件も適用され、宿泊の条件を全商品に一般化しない。
出典：Booking.com よくある質問（新しいタブで開きます）確認日：

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

34件掲載
評価の内訳を見る（34件）

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

12件中 11〜12件

ユーザーの口コミ

比較がしやすい

一人旅で、直前に思い立って予約しました。クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。予約確認のメールがすぐ届き、内容もわかりやすかったです。 宿の写真が部屋ごとに何枚も載っていたので、子ども連れでも過ごしやすそうな和室を選べました。実際に泊まってみても写真どおりで、朝食会場の様子も事前に確認していたとおりでした。 Booking.comを使ったのは今回が3回目です。 あと、ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。加えて、アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。 地図から宿を探せるので、目的地の近くを選びやすかったです。写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。 今回は大人2人で2泊、移動は電車でした。宿は駅から歩いて10分ほどのところを選び、夕食は外で食べる素泊まりプランにしました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 あと、キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心でした。宿の写真については特に不満はありません。 支払いは現地払いを選びました。予約したのは出発の2週間前です。ただ、予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要でした。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。 最終的な支払い金額は確定画面で見直したほうがいいです。クーポンは条件を読んでから取得するのがおすすめです。 可もなく不可もなくといった印象です。

投稿者
2児の父
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/07/25

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

比較がしやすい

友人の結婚式に合わせて遠方の宿を取りました。地図から宿を探せるので、目的地の近くを選びやすかったです。写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。 同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。今回は素泊まりプランにしました。プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。クーポンについては特に不満はありません。アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。 旅行の計画がぐっと楽になりました。

投稿者
taka
利用状況
40代
投稿日
投稿日 2025/06/29

掲載内容の訂正・異議
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