Booking.com

Booking.com(ブッキング・ドットコム)は、国内外の宿泊施設を中心に、フライト、レンタカー、観光アクティビティ、空港送迎も検索・予約できる旅行予約サイトです。予約の管理や宿泊施設との連絡、宿泊後の口コミ投稿ができます。利用は原則18歳以上が対象です。

口コミの掲載状況

3.2
掲載中の口コミ 34件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
国内外の宿泊・移動・観光商品を検索して予約したい旅行者。プラットフォームの利用は、別途指定がない限り18歳以上。
主な機能
宿泊施設、フライト、レンタカー、観光スポット・アクティビティ、空港送迎等の検索・予約。予約管理、施設との連絡、宿泊後の口コミ、Genius会員特典。
料金
宿泊予約のFAQはBooking.comの予約手数料なしと案内。Genius会費は無料。商品代金・税・追加料金は予約ごとに異なり、前払い・取消料や通貨換算関連の費用が発生する場合がある。
利用条件
原則18歳以上。予約によってアカウント作成が必要な場合がある。支払い・連絡先等は正確な最新情報を登録し、本人のアカウントを他人に使わせない。施設や商品固有の年齢・決済条件にも同意する。
対応地域
日本を含む世界各地の宿泊施設や旅行商品を扱う。実際に予約できる地域・商品は目的地、日程、在庫・提供会社の条件による。
サポート窓口
公式ヘルプ・問い合わせページから予約のサポートへ進む。公式会社案内は24時間・年中無休のカスタマーサービスを案内。施設固有の支払い・設備等は宿泊施設へ直接確認できる。
予約・支払方法
商品と条件を選び予約手続きを行う。支払いは予約時の前払い・後日の請求・現地払い等で、提供会社と予約プランによる。カードは支払いだけでなく予約保証の事前承認に用いられる場合もある。 条件・例外:利用可能な決済手段、課金日、通貨、税・追加料金を予約画面と確認書で確認する。
変更・キャンセル
宿泊予約の変更・取消は確認メール又はサイトから、施設のポリシーに従って行う。無料取消期限・取消料・無断不泊の返金は予約ごとに異なる。返金不可プランはFAQ上、日程変更不可。 条件・例外:取消後の確認メールを確認。フライト・レンタカー等は商品別条件も適用され、宿泊の条件を全商品に一般化しない。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

34件掲載
評価の内訳を見る(34件)

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

3件中 1〜3件

ユーザーの口コミ

二度と使わないかも

友人の結婚式に合わせて遠方の宿を取りました。予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要でした。もう少し分かりやすくしてほしいです。

投稿者
30代エンジニア
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/08/26

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度と使わないかも!

夏休みの家族旅行で宿を予約しました。今回は素泊まりプランにしました。表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。

投稿者
転職3回目
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/02/26

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

予約トラブルで残念

予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要でした。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/09/07

掲載内容の訂正・異議