HIS

HIS(エイチ・アイ・エス)は、旅行会社HISの国内・海外旅行の予約サイトです。ツアー、航空券、航空券とホテルのセット、宿泊、鉄道・バス、現地体験などを予約でき、オンラインのほか店舗でも相談・予約できます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 24件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
国内・海外の旅行を探し、オンライン又は店舗等で予約・相談したい旅行者。個人旅行、添乗員同行・グループ旅行などを扱う。
主な機能
ツアー、航空券、航空券+ホテル、宿泊、鉄道・バス、現地体験、レンタカー等を検索・予約。会員マイページで予約確認、会員向け割引・メルマガ等を利用。
料金
国内・海外オンライン会員はいずれも登録無料・年会費なし。旅行代金と別途費用は商品・予約経路ごとに異なる。対象国内商品のコンビニ払いは250円の手数料がある。 条件・例外:取消料・航空券取扱料金・税・燃油等は商品別の表示と条件書を確認。
対応地域
日本全国の地域発の国内旅行と海外旅行を扱う。目的地・出発地・旅行商品により提供範囲と在庫が異なる。
サポート窓口
公式問い合わせ一覧・FAQ、予約した店舗、商品・出発地域別の電話窓口へ相談。首都圏の新規相談は海外050-1743-6290/国内050-1743-6296、平日9~19時・土日祝9~17時。予約済みオンライン商品は専用窓口が別。 条件・例外:首都圏発の予約済み海外航空券等は050-1743-6337、平日11~18時/土日祝11~17時。地域・商品・年末年始等で受付が異なる。
解約・退会
国内はマイページ下部「退会はこちら」から確認して退会。海外は全旅行終了後、日本帰着日起算3日目より会員情報メニュー「退会」から手続き。予約中の海外商品がある場合は退会できない。 条件・例外:国内は予約中でも手続き可能だが、退会後マイページを開けないため予約がないことを確認するよう案内。海外は過去履歴削除・登録サービス停止、メルマガ停止まで2~3日。旅行取消とは別。
予約・支払方法
商品を選び所定の予約・決済を行う。国内は商品によりカード、PayPay、対象コンビニ払い等。海外航空券・ツアーはカード又は対応商品の銀行振込、海外航空券+ホテルはカードのみ。支払い期限・申込金は予約時の案内による。 条件・例外:国内対象コンビニ払いはスマホ限定・30万円未満・250円手数料などの例外。海外航空券の銀行振込は原則3日以内、出発1か月未満は翌日(休業日は翌営業日)。店舗等は予約元で確認。
変更・キャンセル
オンライン予約の取消は商品別のマイページ又は予約窓口から行い、取消料を確認して確定。国内航空機・鉄道ツアー/ホテルは原則前日23:45まで、国内航空券+ホテルは2日前23:45までマイページ対応。海外航空券等は出発3日前まで、以降は電話・メッセージ。 条件・例外:海外航空券は契約成立(決済・振込)後から取消料対象。変更・人数減少・部屋割りは商品別条件。取消期限は無料取消期限ではない。国内欠航・休館時はマイページで取消せず窓口に連絡。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

24件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

24件中 11〜20件

ユーザーの口コミ

直前でも宿が見つかった

海外旅行の航空券とホテルをまとめて手配しました。アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。それから、写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。 それから、キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心だった。手数料の面では安心して使えました。2泊3日の旅程だった。強いて言えば、問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。 次の旅行でもまた使います。

投稿者
旅好き夫婦
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/01/21

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

ポイントでお得に泊まれた

一人旅で、直前に思い立って予約しました。クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。 ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。あと、キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心でした。予約確認のメールがすぐ届き、内容もわかりやすかったです。 航空券の比較の面では安心して使えました。強いて言えば、問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。 宿の写真が部屋ごとに何枚も載っていたので、子ども連れでも過ごしやすそうな和室を選べました。実際に泊まってみても写真どおりで、朝食会場の様子も事前に確認していたとおりでした。 旅行の計画がぐっと楽になりました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/01/07

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

写真が多くて安心して選べた

温泉に行きたくて、週末の空きを探していました。加えて、前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。 宿の写真が部屋ごとに何枚も載っていたので、子ども連れでも過ごしやすそうな和室を選べました。実際に泊まってみても写真どおりで、朝食会場の様子も事前に確認していたとおりでした。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心でした。プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。 地図から宿を探せるので、目的地の近くを選びやすかったです。日程変更の面では安心して使えました。支払いは現地払いを選びました。 次の旅行でもまた使います。

投稿者
ひなた
利用状況
50代以上・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/12/28

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

比較がしやすい!

受験の付き添いで、試験会場近くのホテルを予約しました。ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。予約確認のメールがすぐ届き、内容もわかりやすかったです。

投稿者
会社員A
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/12/07

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度と使わないかも!

両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。航空券の比較が一番の不満点でした。もう少し分かりやすくしてほしいです。

投稿者
まめ
利用状況
利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/11/29

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

直前でも宿が見つかった

【利用したきっかけ】 一人旅で、直前に思い立って予約しました。 【良かった点】 キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心でした。予約確認のメールがすぐ届き、内容もわかりやすかったです。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。 【気になった点】 地図から宿を探せるので、目的地の近くを選びやすかったです。航空券の比較の面では安心して使えました。アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 【まとめ】 旅行の計画がぐっと楽になりました。

投稿者
てつ
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/10/09

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

直前でも宿が見つかった

温泉に行きたくて、週末の空きを探していた。キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心だった。旅行の計画がぐっと楽になりました。

投稿者
かえで
利用状況
30代
投稿日
投稿日 2025/10/08

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

便利、プランは多め

一人旅で、直前に思い立って予約しました。予約確認のメールがすぐ届き、内容もわかりやすかったです。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。 アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。強いて言えば、問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。 便利だけど細かい条件の確認は必須です。

投稿者
ぽんず
利用状況
20代
投稿日
投稿日 2025/08/28

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

最終金額に驚いた

受験の付き添いで、試験会場近くのホテルを予約しました。表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。それから、宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。あまりおすすめはできません。

投稿者
yu-ri
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/07/14

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

日程変更がしにくい

一人旅で、直前に思い立って予約しました。航空券の比較の点ではかなり不満が残りました。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。

投稿者
はやて
利用状況
40代
投稿日
投稿日 2025/05/23

掲載内容の訂正・異議