HIS

HIS(エイチ・アイ・エス)は、旅行会社HISの国内・海外旅行の予約サイトです。ツアー、航空券、航空券とホテルのセット、宿泊、鉄道・バス、現地体験などを予約でき、オンラインのほか店舗でも相談・予約できます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 24件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
国内・海外の旅行を探し、オンライン又は店舗等で予約・相談したい旅行者。個人旅行、添乗員同行・グループ旅行などを扱う。
主な機能
ツアー、航空券、航空券+ホテル、宿泊、鉄道・バス、現地体験、レンタカー等を検索・予約。会員マイページで予約確認、会員向け割引・メルマガ等を利用。
料金
国内・海外オンライン会員はいずれも登録無料・年会費なし。旅行代金と別途費用は商品・予約経路ごとに異なる。対象国内商品のコンビニ払いは250円の手数料がある。 条件・例外:取消料・航空券取扱料金・税・燃油等は商品別の表示と条件書を確認。
対応地域
日本全国の地域発の国内旅行と海外旅行を扱う。目的地・出発地・旅行商品により提供範囲と在庫が異なる。
サポート窓口
公式問い合わせ一覧・FAQ、予約した店舗、商品・出発地域別の電話窓口へ相談。首都圏の新規相談は海外050-1743-6290/国内050-1743-6296、平日9~19時・土日祝9~17時。予約済みオンライン商品は専用窓口が別。 条件・例外:首都圏発の予約済み海外航空券等は050-1743-6337、平日11~18時/土日祝11~17時。地域・商品・年末年始等で受付が異なる。
解約・退会
国内はマイページ下部「退会はこちら」から確認して退会。海外は全旅行終了後、日本帰着日起算3日目より会員情報メニュー「退会」から手続き。予約中の海外商品がある場合は退会できない。 条件・例外:国内は予約中でも手続き可能だが、退会後マイページを開けないため予約がないことを確認するよう案内。海外は過去履歴削除・登録サービス停止、メルマガ停止まで2~3日。旅行取消とは別。
予約・支払方法
商品を選び所定の予約・決済を行う。国内は商品によりカード、PayPay、対象コンビニ払い等。海外航空券・ツアーはカード又は対応商品の銀行振込、海外航空券+ホテルはカードのみ。支払い期限・申込金は予約時の案内による。 条件・例外:国内対象コンビニ払いはスマホ限定・30万円未満・250円手数料などの例外。海外航空券の銀行振込は原則3日以内、出発1か月未満は翌日(休業日は翌営業日)。店舗等は予約元で確認。
変更・キャンセル
オンライン予約の取消は商品別のマイページ又は予約窓口から行い、取消料を確認して確定。国内航空機・鉄道ツアー/ホテルは原則前日23:45まで、国内航空券+ホテルは2日前23:45までマイページ対応。海外航空券等は出発3日前まで、以降は電話・メッセージ。 条件・例外:海外航空券は契約成立(決済・振込)後から取消料対象。変更・人数減少・部屋割りは商品別条件。取消期限は無料取消期限ではない。国内欠航・休館時はマイページで取消せず窓口に連絡。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

24件掲載
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24件中 21〜24件

ユーザーの口コミ

写真が多くて安心して選べた

急な出張でビジネスホテルを探していました。手数料は思っていた以上に良かったです。今回は素泊まりプランにしました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 宿の写真が部屋ごとに何枚も載っていたので、子ども連れでも過ごしやすそうな和室を選べました。実際に泊まってみても写真どおりで、朝食会場の様子も事前に確認していたとおりでした。 2泊3日の旅程でした。クーポンは条件を読んでから取得するのがおすすめです。最終的な支払い金額は確定画面で見直したほうがいいです。いくつかの予約サイトで料金を比べると安くなることがあります。

投稿者
在宅ワーカー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/04/19

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

二度と使わないかも…

両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。航空券の比較が一番の不満点でした。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。 予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要でした。加えて、同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかったです。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。 予約画面では1泊1万円台と表示されていたのに、最後の確認画面で税金や手数料が加わって想定より高くなりました。もう少し早い段階で総額が分かると助かります。 問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。いくつかの予約サイトで料金を比べると安くなることがあります。クーポンは条件を読んでから取得するのがおすすめです。 今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/01/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

ポイントでお得に泊まれた

両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心だった。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 ポイントを使って宿泊費をかなり抑えられました。クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。 アプリで予約内容をすぐ見られるので、チェックイン時に慌てずに済みました。写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。日程変更は思っていた以上に良かった。2泊3日の旅程だった。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2024/11/30

掲載内容の訂正・異議