au PAY マーケット

au PAY マーケットは、多数の販売店が出店するネット通販モールです。au回線を契約していなくても、au IDを取得すれば利用できます。ポイント・クーポンの利用、購入履歴・配送状況の確認、商品や店舗の評価ができます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 19件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
複数の販売店から商品等をオンライン購入する国内在住者。au回線の契約がない人もau IDを取得して登録可能。
主な機能
商品購入、ポイント・クーポン利用、購入履歴・配送情報、商品や店舗の評価、お気に入り等。
料金
通常会員の登録・入会金・年会費・月会費は無料。商品代金・店舗別送料・決済費用等と通信費は別。
利用条件
au ID、氏名・メール・住所・電話・生年月日等を登録し規約に同意。海外在住者は会員不可、未成年は法定代理人同意が必要。
対応地域
会員は日本国内在住が条件。商品の配送可能地域は店舗・商品ごとの条件を確認する。
サポート窓口
登録・機能はサイト問い合わせ、商品・支払・配送・返品は店舗へ。メール受付24時間年中無休、18時以降は翌日受付と案内。
解約・退会
マイメニュー→マイページ→会員情報の確認・変更/その他手続き→退会手続き。au PAY マーケット退会とau ID削除は別。
送料・配送
送料・発送条件は店舗・商品別。商品ページの送料を確認し、購入履歴の配送情報・お届け予定日で確認。未記載・遅延時は店舗へ連絡。
返品・返金
返品・交換は購入店舗へ直接相談。期限・返送料・返金条件は店舗の返品規定による。運営では商品返品・交換を受け付けない。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

19件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

3件中 1〜3件

ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

子どもの新学期の準備で利用しました。ポイントの還元が一番の不満点でした。 支払いはクレジットカードにしました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 配送予定日から2日ほど遅れて届きました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 今回はちょっと残念な買い物でした。

投稿者
地方在住
利用状況
利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/09/27

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

定期的に同じ消耗品を買うのに使っている。まとめ買いの点ではかなり不満が残りました。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまった。正直、期待していたほどではなかった。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/08/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

思っていた色と違った!

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。まとめ買いについてはもう一歩という印象です。まとめ買いで合計1万円くらいでした。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。正直、期待していたほどではなかったです。

投稿者
さくら
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/10/17

掲載内容の訂正・異議