ビックカメラ.com

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.biccamera.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

家電、パソコン、日用品、書籍などをネットで購入したい利用者向け。

出典：ビックカメラ 商品カテゴリ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品購入、店舗・ネット共通ポイントの利用、購入履歴の確認、対象商品の長期保証加入。

出典：ビックカメラ ご利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

会員登録は無料。商品代金は商品別で、送料・工事・リサイクル・決済手数料等は条件により別途必要。

出典：ビックカメラ 商品カテゴリ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

原則18歳以上。18歳未満は保護者の同意が必要。会員登録は1人1登録。

出典：ビックカメラ ご利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

日本国内からアクセスする利用者に提供。一部離島・山間部は追加送料があり、沖縄・離島等は配送日指定対象外。

出典：ビックカメラ ご利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

電話050-3146-7080（有料）、年中無休10:00〜19:00。返品等は専用問い合わせフォームも案内。

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解約・退会

会員メニューの退会からパスワードを入力して手続き。会員サービス・履歴の閲覧は利用できなくなり復旧不可。

出典：ビックカメラ 会員退会（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

通常は送料当社負担（一部対象外）。酒販商品は税込5,500円以上で当社負担。対象外商品・メーカー直送品・一部離島等は個別送料あり。

出典：ビックカメラ 配送料金・配送（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

自己都合は未開封で到着8日以内の事前連絡が必要。往復送料・諸手数料は購入者負担。初期不良はメーカー判定と商品別条件で交換等を案内。

出典：ビックカメラ 返品（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02