iHerb

iHerb(アイハーブ)は、サプリメント・美容用品・食品などを海外から購入できる通販サイトです。日本語のWeb・アプリで注文・追跡ができ、レビュー、リワード、定期購入の仕組みがあります。利用規約では18歳以上が対象です。

口コミの掲載状況

3.3
掲載中の口コミ 49件

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対象ユーザー
サプリメント、美容・日用品、食品など健康・生活関連商品を個人で購入する利用者。利用規約では18歳以上。 条件・例外:子ども向け商品の販売は、子ども自身の利用資格を意味しない。
主な機能
Web・アプリで商品を検索・購入し、注文を追跡。レビュー、リワード、定期購入プログラムも提供。 条件・例外:定期購入や割引は対象商品・個別条件による。
料金
会員費・サブスクリプション料金なし。商品代金・送料等は注文内容による。 条件・例外:無料配送は別条件。輸入関連の追加費用等が生じる場合がある。
利用条件
18歳以上で規約に同意し、正確・最新の登録情報を提供。通常はアカウントを作成して注文する。 条件・例外:一部の国ではチェックアウト画面に表示される場合にゲスト注文が可能。日本で常に利用可能とは記載しない。
対応地域
日本への配送に対応し、世界180か国以上で提供。日本向け注文は個人輸入として居住先住所へ配送。 条件・例外:配送会社・商品・注文重量等の制限あり。私書箱は不可。
サポート窓口
公式ヘルプセンターとお問い合わせページのバーチャルアシスタント・メッセージ窓口。電話サポートなし。 条件・例外:有人チャットは対応国と表示時間に限る。注文・アカウントの問い合わせはログインを案内。
解約・退会
アカウント設定から削除を選び、削除フォームで申請。回答目安24~48時間。 条件・例外:削除は復元不可。注文履歴・リワード等の保存情報にアクセスできなくなる。
送料・配送
確認時点の日本向け案内は6,000円以上で送料無料の期間限定施策。対象外の送料は注文時に確認。 条件・例外:終了日を別商品のセール期限から推測しない。配送会社別の重量上限等あり。注文上限16,000円の案内は免税の保証ではない。
返品・返金
通常商品は受取日から30日以内、自社ブランドをiHerbのWeb・アプリで購入した場合は90日以内に返品・返金を申請。 条件・例外:申請は審査対象で承認保証なし。返送指示があれば14日以内に原状で返送。国際返品の返送料は購入者負担でプリペイドラベルなし。返金額は送料・為替・通関費等で差が出る場合がある。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

49件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

24件中 11〜20件

ユーザーの口コミ

便利だけど送料は要確認

趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。あと、アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。あと、返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 返品の手続きの面では安心して使えました。 他のお店と使い分けるのがよさそうです。

投稿者
まめ
利用状況
40代
投稿日
投稿日 2026/03/26

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。ネットで買うならまずここを見ている。

投稿者
ガジェット好き
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/01/25

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。それから、前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。 ただ、送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまった。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。 価格と送料を比べて選ぶのがいいと思う。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/01/06

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。それから、検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめです。 家族にもすすめました。

投稿者
アラフォー主婦
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/01/06

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。あと、前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。返品の手続きについては特に不満はありません。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 支払いはクレジットカードにしました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 梱包材が多く、片付けが少し大変でした。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。 レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 これからもリピートすると思います。

投稿者
ちひろ
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/12/23

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
kei
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/12/08

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

レビューが参考になった

引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。これからもリピートすると思います。

投稿者
節約家
利用状況
30代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/11/13

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

満足

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っている。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧だった。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。一方で、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくい。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 家族にもすすめました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/11/10

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ユーザーの口コミ

レビューが参考になった

セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。これからもリピートすると思います。

投稿者
看護職
利用状況
30代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/10/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

便利だけど送料は要確認

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。会員登録は数分で終わりました。価格と送料を比べて選ぶのがいいと思います。

投稿者
koji
利用状況
50代以上・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/09/25

掲載内容の訂正・異議