iHerb

iHerb(アイハーブ)は、サプリメント・美容用品・食品などを海外から購入できる通販サイトです。日本語のWeb・アプリで注文・追跡ができ、レビュー、リワード、定期購入の仕組みがあります。利用規約では18歳以上が対象です。

口コミの掲載状況

3.3
掲載中の口コミ 49件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
サプリメント、美容・日用品、食品など健康・生活関連商品を個人で購入する利用者。利用規約では18歳以上。 条件・例外:子ども向け商品の販売は、子ども自身の利用資格を意味しない。
主な機能
Web・アプリで商品を検索・購入し、注文を追跡。レビュー、リワード、定期購入プログラムも提供。 条件・例外:定期購入や割引は対象商品・個別条件による。
料金
会員費・サブスクリプション料金なし。商品代金・送料等は注文内容による。 条件・例外:無料配送は別条件。輸入関連の追加費用等が生じる場合がある。
利用条件
18歳以上で規約に同意し、正確・最新の登録情報を提供。通常はアカウントを作成して注文する。 条件・例外:一部の国ではチェックアウト画面に表示される場合にゲスト注文が可能。日本で常に利用可能とは記載しない。
対応地域
日本への配送に対応し、世界180か国以上で提供。日本向け注文は個人輸入として居住先住所へ配送。 条件・例外:配送会社・商品・注文重量等の制限あり。私書箱は不可。
サポート窓口
公式ヘルプセンターとお問い合わせページのバーチャルアシスタント・メッセージ窓口。電話サポートなし。 条件・例外:有人チャットは対応国と表示時間に限る。注文・アカウントの問い合わせはログインを案内。
解約・退会
アカウント設定から削除を選び、削除フォームで申請。回答目安24~48時間。 条件・例外:削除は復元不可。注文履歴・リワード等の保存情報にアクセスできなくなる。
送料・配送
確認時点の日本向け案内は6,000円以上で送料無料の期間限定施策。対象外の送料は注文時に確認。 条件・例外:終了日を別商品のセール期限から推測しない。配送会社別の重量上限等あり。注文上限16,000円の案内は免税の保証ではない。
返品・返金
通常商品は受取日から30日以内、自社ブランドをiHerbのWeb・アプリで購入した場合は90日以内に返品・返金を申請。 条件・例外:申請は審査対象で承認保証なし。返送指示があれば14日以内に原状で返送。国際返品の返送料は購入者負担でプリペイドラベルなし。返金額は送料・為替・通関費等で差が出る場合がある。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

49件掲載
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4件中 1〜4件

ユーザーの口コミ

リピート確定です

引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。加えて、レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。届くまでの日数の面では安心して使えました。 会員登録は数分で終わりました。 これからもリピートすると思います。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/15

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です

趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。今回買ったのは3点です。受け取りは宅配ボックスを指定しました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
元営業職
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

探しやすくて買いやすい

趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめです。ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
kei
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/04/30

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

探しやすくて買いやすい

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 今回買ったのは3点です。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 ただ、届いた商品の外箱に少しへこみがありました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。支払いはクレジットカードにしました。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
かえで
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/07/06

掲載内容の訂正・異議