iHerb

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://jp.iherb.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

サプリメント、美容・日用品、食品など健康・生活関連商品を個人で購入する利用者。利用規約では18歳以上。 条件・例外：子ども向け商品の販売は、子ども自身の利用資格を意味しない。

出典：iHerb 会社紹介（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

Web・アプリで商品を検索・購入し、注文を追跡。レビュー、リワード、定期購入プログラムも提供。 条件・例外：定期購入や割引は対象商品・個別条件による。

出典：iHerb 注文するには（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

会員費・サブスクリプション料金なし。商品代金・送料等は注文内容による。 条件・例外：無料配送は別条件。輸入関連の追加費用等が生じる場合がある。

出典：iHerb 会社紹介（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

18歳以上で規約に同意し、正確・最新の登録情報を提供。通常はアカウントを作成して注文する。 条件・例外：一部の国ではチェックアウト画面に表示される場合にゲスト注文が可能。日本で常に利用可能とは記載しない。

出典：iHerb 利用規約（2026年5月14日版）（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

日本への配送に対応し、世界180か国以上で提供。日本向け注文は個人輸入として居住先住所へ配送。 条件・例外：配送会社・商品・注文重量等の制限あり。私書箱は不可。

出典：iHerb 日本向け配送情報（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

公式ヘルプセンターとお問い合わせページのバーチャルアシスタント・メッセージ窓口。電話サポートなし。 条件・例外：有人チャットは対応国と表示時間に限る。注文・アカウントの問い合わせはログインを案内。

出典：iHerb サポートへのお問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

アカウント設定から削除を選び、削除フォームで申請。回答目安24～48時間。 条件・例外：削除は復元不可。注文履歴・リワード等の保存情報にアクセスできなくなる。

出典：iHerb アカウント削除（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

確認時点の日本向け案内は6,000円以上で送料無料の期間限定施策。対象外の送料は注文時に確認。 条件・例外：終了日を別商品のセール期限から推測しない。配送会社別の重量上限等あり。注文上限16,000円の案内は免税の保証ではない。

出典：iHerb 日本向け配送情報（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

通常商品は受取日から30日以内、自社ブランドをiHerbのWeb・アプリで購入した場合は90日以内に返品・返金を申請。 条件・例外：申請は審査対象で承認保証なし。返送指示があれば14日以内に原状で返送。国際返品の返送料は購入者負担でプリペイドラベルなし。返金額は送料・為替・通関費等で差が出る場合がある。

出典：iHerb 返品・返金ポリシー（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02