ケーズデンキオンラインショップ

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.ksdenki.com/shop/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

家電・パソコン・周辺機器等をオンラインで購入したい人向け。

出典：公式サイト（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品購入、マイページの注文状況・購入履歴、欲しいものリスト、対象品の配送設置・長期保証、会員特典等。

出典：公式サイト（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

会員登録料金・年会費は無料。商品代金、送料・設置等の条件別費用は別途。

出典：会員費用FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

購入にはオンラインショップ会員登録が必要。未成年者の登録・購入は親権者または後見人の同意が必要。

出典：会員案内（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内向けの配送。大型商品と保証は所定の配送対象地域に限られ、商品や住所ごとに確認が必要。

出典：大型商品配送エリア（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

公式FAQと専用問い合わせフォームを用意。

出典：はじめての方へ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

マイページから退会申請し、完了後にメール通知。未入金取引等があると申請不可の場合あり。購入者情報は保証のため保持。

出典：退会FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

通常は1注文3,000円（税込）以上で送料無料、未満550円。あんしんパスポート会員は1,500円以上で送料無料。 条件・例外：沖縄・離島等は注文金額にかかわらず別途送料あり。

出典：送料（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

初期不良交換は到着後2週間以内、利用者都合は8日以内に事前連絡。使用済み等の返品不可条件あり。 条件・例外：利用者都合は送料等の実費を差し引いて返金。決済方法により返金方法が異なる。

出典：返品交換（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02