モノタロウ

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.monotaro.com/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

工具・副資材・作業用品等を買う法人・個人事業主と個人（一般消費者）。一般消費者は別登録区分で、一部購入不可商品がある。

出典：モノタロウ 登録区分（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品検索・品番注文、購入履歴、買ったもの・お気に入り、領収証、対象商品の定期注文。

出典：モノタロウ 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

登録料・年会費は無料。商品代金、消費税、配送料、決済等の費用が条件により発生。

出典：モノタロウ 新規登録方法（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

利用目的に合う法人・個人事業主・個人区分で登録し規約に同意。個人はWEB登録・注文のみ。事業形態の変更は不可で新規登録が必要。

出典：モノタロウ 登録区分（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

商品納入先は日本国内。配送会社営業所・私書箱・空港駅カウンター・海外転送会社等への配送不可。地域・商品別追加運賃あり。

出典：モノタロウ 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

お問合せフォームとチャットサポート（専任スタッフ対応、月曜〜土曜9時〜18時、日曜・祝日を除く）がある。電話は0120-443-509、IP電話050-3818-1770（いずれも8:00〜18:00、土・日・祝日を除く）。

出典：モノタロウ「特定商取引に関する法律」に基づく表示（お問合せ窓口）（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

問い合わせフォームで登録停止（退会）を選び依頼。停止IDは復元不可で履歴・領収証も閲覧不可。注文確認受信前の依頼は注文取消の可能性。

出典：モノタロウ 登録停止（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

通常は商品代3,500円税別以上で送料無料、未満500円税別（550円税込）。WEB同日追加・7,000円以上同月無料は所定条件、地域・特別運賃は別。

出典：モノタロウ 配送料（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

【事業者用】出荷日から2週間以内に連絡が必要。開梱済・使用済・返品不可商品・メーカーが返品を受け付けない商品は返品・交換不可。【一般消費者用】商品の引渡しから8日以内に連絡が必要。返品不可と明示された商品（初期不良を除く）、パッケージ開封後の商品、一度試した商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品は返品・交換不可。いずれもお客様都合の返品配送費はお客様負担（元払い）。 条件・例外：事業者と一般消費者で返品の連絡期限と条件が異なる。

出典：モノタロウ「特定商取引に関する法律」に基づく表示（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02