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スマホ・格安SIM

イオンモバイル

イオンモバイルは、イオンが提供する格安SIMサービスです。データ容量を選ぶ音声SIM・シェアSIM・データSIMがあり、物理SIMとeSIMに対応しています。契約者は18歳以上で、18歳未満は保護者名義で利用者登録して利用できます。

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3.5
掲載中の口コミ 28件

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運営法人
イオンリテール株式会社出典・詳細

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

法人名
イオンリテール株式会社
対象ユーザー
個人・家族のスマートフォン利用向け。契約者は満18歳以上、18歳未満は保護者等の名義で利用者登録して利用できる。1人の音声プラン、2～8人で容量を分けるシェア、データ専用、60歳以上向けのやさしいプランを提供。
出典：イオンモバイル 未成年契約FAQ（新しいタブで開きます）確認日：
主な機能
容量を選ぶ音声・シェア・データ専用SIM、端末セット／SIMのみ、物理SIM／eSIM、翌月繰越と高速／低速切替、データ追加、国内通話の5分／10分／フルかけ放題を提供。 条件・例外：かけ放題は電話番号ごとの申込み。国際通話・一部番号は対象外、法人は対象外。
出典：イオンモバイル 現行料金・仕様（新しいタブで開きます）確認日：
料金
税込通常月額の例（1人音声）：20GB1,958円、30GB2,508円、50GB3,608円、100GB6,358円。SIM／eSIM初期3,300円／回線、データ追加1GB528円。国内通話通常11円／30秒。 条件・例外：小容量・データ専用・シェア・60歳以上プランは別料金。かけ放題5分550円／10分935円／フル1,650円（月、60歳以上フル440円引）。一部ドコモ番号22円／30秒、端末・法定料別。イオンゴールドカード条件付き5％引。
出典：イオンモバイル 現行料金・仕様（新しいタブで開きます）確認日：
利用条件
契約は満18歳以上。本人確認書類・クレジットカード・メール等を用意。Web申込みは本人確認書類のIC読取に対応するスマートフォンと暗証番号が必要（iOS17／Android10以降）。銀行振替・デビット・海外発行／プリペイドカードは不可。 条件・例外：18歳未満の利用者は登録とフィルタリング必須。WebのMNP番号は有効期限10日以上。支払カードは契約者以外の名義も利用可能だが、カード名義人自身が利用する必要あり。
出典：イオンモバイル ご利用ガイド（新しいタブで開きます）確認日：
対応地域
全国のNTTドコモ5G／LTE又はau5G／4G対応エリア。圏内でも場所・混雑・端末により利用できない場合がある。国内のSIMデータ通信サービスで、海外データ通信は利用不可。 条件・例外：タイプ1の音声SIMは海外で音声・SMSを利用可能だが料金別。5Gは対応機種・設定が必要。
出典：イオンモバイル 通信・エリア（新しいタブで開きます）確認日：
サポート窓口
公式FAQ・MyPage・電話・店舗でサポート。お客さまセンター0120-025-260、10:30～19:30・年中無休。契約確認が必要な手続きは契約者本人から電話又は店舗等へ。 条件・例外：フォーム／チャットは本人確認を要する契約手続きに対応不可。修理・保証専用窓口は別。
出典：イオンモバイル サポート（新しいタブで開きます）確認日：
解約・退会
通常解約はMyPage、店舗又は本人からお客さまセンターへ電話。月末前日17:59までの申込みは当月末解約、同日18:00以降は翌月末解約となり翌月料が発生。MNPは転入先契約完了時に解約。 条件・例外：最低利用期間・解除料・MNP転出料なし。定額料金は解約月まで満額。端末残債は継続。シェア全体解約は全SIM個別の手続きが必要、受付後取消不可。
出典：イオンモバイル ご利用ガイド（新しいタブで開きます）確認日：
通信量・速度制限
容量超過後は最大200kbps。タイプ1は低速で直近3日366MB超に追加制限の場合あり、タイプ2はこの低速通信量制限なし。未使用高速容量は翌月へ繰越、マイページで高速／低速を切替できる。 条件・例外：やさしい1～10GBプランは高速時も下り最大1Mbps。ベストエフォートで速度保証なし。データ追加1GB528円（タイプ1は回数制限なし）。
出典：イオンモバイル データプラン重要事項（新しいタブで開きます）確認日：
回線・動作確認
タイプ1はドコモ／au、タイプ2はドコモのデータ専用。物理SIMに加えタイプ1の音声・SMS付データでeSIMを利用可能（データのみ／タイプ2は対象外）。端末は公式動作確認一覧と回線対応を確認。 条件・例外：ドコモ3Gは終了。5Gは初期OFFで翌日以降MyPageからON、ドコモSMS付データSIMは5G不可。eSIM再発行ドコモ440円／au220円、物理との交換3,300円。
出典：イオンモバイル eSIM（新しいタブで開きます）確認日：
運営法人
イオンリテール株式会社
出典：イオンモバイル 特定商取引に基づく表示（新しいタブで開きます）確認日：

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

28件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

1件中 1〜1件

ユーザーの口コミ

昼の速度が厳しい（1年以上利用）

海外出張が多いので、使い勝手を比べて選びました。テザリングが追加料金なしで使えるのが助かります。 イオンモバイルを使ったのは今回が初めてです。 ただ、昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 主な使い道はSNS、地図、ネット検索で、動画は家のWi-Fiで見ています。月のデータ使用量は多くても5GBほどなので、一番小さいプランで足りています。 オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。契約してから半年ほど経ちました。乗り換え前に今の端末が使えるか確認しておくべきです。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。料金の点ではかなり不満が残りました。それから、地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。 初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。通話料が思っていたより高くつきました。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。 自分の生活圏では使いにくかったです。

投稿者
りさ
利用状況
20代
投稿日
投稿日 2025/07/21

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