サポートが物足りない
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかった。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変だった。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめだ。昼の速度が気になる人は口コミだけでなく実際に試すのがいいと思う。
- 投稿者
- のぞみ
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/07
HISモバイル
HISモバイルは、旅行会社HISのグループ会社が提供する格安SIMサービスです。音声通話・SMS付きのプラン、データ専用プラン、使った量に応じて料金が決まるプランがあります。契約は18歳以上で、未成年は保護者名義で契約します。
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- 運営法人
- H.I.S.Mobile株式会社出典・詳細
サービスの基本情報11項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 法人名
- H.I.S.Mobile株式会社
- 対象ユーザー
- 国内の音声・データ回線を安価に使いたい個人、データ専用の副回線利用者。契約は18歳以上、未成年は保護者名義。法人・個人事業主向けは別の申込み窓口がある。
- 主な機能
- 音声・SMS付き自由自在3.0、データ定額2.0、使用量で課金されるビタッ！を提供。テザリング、データ追加、音声のかけ放題等を選べる。プリペイド・海外専用eSIM・端末販売は別商品。
- 料金
- 税込月額：自由自在3.0は1GB550円（100MB未満280円）／3GB770円／7GB990円／10GB1,299円／20GB1,699円／30GB1,999円（20・30GBは6分かけ放題付）。データ定額2.0は1／3／7／10／20／30GBの順に400／580／880／1,100／1,850／2,720円。ビタッ！データは100MB／2／5／10／15／30GBまで198／770／1,320／2,310／3,300／5,775円。初回事務手数料3,300円。 条件・例外：データ定額SMS付は480／630／930／1,250／2,050／2,920円。ビタッ！SMSはドコモのみ月154円追加。自由自在通話9円／30秒（1通話の税計算で1分19円）、6分500円・完全かけ放題1,480円、通話対象外あり。音声・SMS等の従量／法定料金は別。プリペイド・海外商品は商品ごとの価格。
- 利用条件
- 18歳以上。メールアドレス、My HISモバイルID、クレジットカードが必要。音声・SMS付は本人確認書類を提出。音声は同一個人最大5回線、MNPは転入元と名義一致が必要。 条件・例外：データ専用（SMSなし）は本人確認書類不要。デビット・プリペイドカード不可。eSIM初期設定は別のネット接続を用意。法人別窓口。
- 対応地域
- 自由自在3.0／データ定額2.0は国内ドコモエリア、ビタッ！は国内ドコモ又はソフトバンクの4G LTEエリア。国内データプランの海外データローミングは利用不可。 条件・例外：自由自在は対応端末で5Gオプションを追加可。音声・SMSの国際ローミングと海外専用eSIMは別条件。ドコモ旧FOMA記載は現行3G提供の保証として掲載しない。
- サポート窓口
- 公式サポートのFAQ・サービス別お問い合わせから相談する。電話の直接オペレーター相談はHISモバイルケア（月550円税込）加入者向け。店舗一覧で対面窓口も探せる。 条件・例外：受付時間は窓口・店舗別の表示を確認。
- 解約・退会
- My HISモバイルから回線解約。解約申請した料金月の末日まで利用可能で月額は日割りなし。MNPは転出先への切替で自動解約。契約解除後のID削除はサポートの別手続き。 条件・例外：最低利用期間・解約金・MNP転出料なし。料金月は利用開始日から1か月（例14日～翌13日）。通話・SMSの請求は最大2か月遅れる。端末分割払いは継続。オプションの日割りは種類別。
- 回線・動作確認
- 自由自在3.0とデータ定額2.0はドコモ回線で物理SIM・eSIM。ビタッ！はドコモ／ソフトバンク回線の物理SIM。回線対応周波数・SIMロック解除・公式動作確認端末を確認して使う。 条件・例外：ソフトバンク回線は同社購入端末でもSIMロック解除が必要。eSIMのSMS付データプラン不可。Wi-Fi専用端末不可。自由自在5Gは対応端末と無料オプションが必要。
- 運営法人
- H.I.S.Mobile株式会社
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
23件掲載
サポートが物足りない
昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。安さ以外の魅力は感じませんでした。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/09
昼の速度が厳しい
海外出張が多いので、使い勝手を比べて選びました。手続きがアプリで完結して、店舗に行く必要がありませんでした。その反面、地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。安さ以外の魅力は感じませんでした。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/01/24
サポートが物足りない
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。開通手続きが一番の不満点でした。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめです。電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- 古着好き
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/07
サポートが物足りない！
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。料金が一番の不満点でした。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。安さ以外の魅力は感じませんでした。
- 投稿者
- 保育士
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/08/15