駿河屋

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.suruga-ya.jp/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

ゲーム・本・CD/DVD・トレカ・フィギュア等の新品・中古を購入したい人、対象商品を売却したい人。通販・通信買取・店舗サービスを提供。

出典：駿河屋マイページガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品検索・通販、事前見積もりのあんしん買取・箱詰め発送のかんたん買取。会員は住所保存、注文/売却履歴、入荷通知、お気に入り、複数端末カート連携を利用できる。

出典：駿河屋マイページガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

マイページ登録無料。購入は税込商品代金に送料・通販手数料・決済手数料等が別途発生。代引550円、ペイジー165円/発送、購入銀行振込は利用者負担。通信買取は方法・受取手段ごとに手数料あり。

出典：駿河屋通販規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内向け通販。現行FAQでは海外発送不可。北海道・沖縄・離島等は追加送料が生じる場合がある。マーケットプレイス各店舗は個別の条件を確認。

出典：駿河屋お買い物Q&A（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

販売/買取別の公式LINE、問い合わせフォーム、電話窓口。電話受付は平日12～17時、土日祝14～17時。メールreference@suruga-ya.jp、特商法の電話0570-00-3015。 条件・例外：在庫・商品状態の問い合わせは回答対象外。

出典：駿河屋お問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

マイページの『アカウント削除』でパスワードを入力して削除を選び、再確認に回答して完了。過去履歴・権利は失われ、再登録しても引き継げない。

出典：駿河屋マイページガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

取引手数料

通信買取手数料は、かんたん買取：銀行660円/現金書留880円、あんしん買取：銀行880円/現金書留990円。買取合計額から控除。購入通販手数料は本州四国九州240円（5,000円以上0）、北海道沖縄570円（5,000円以上285円・10,000円以上0）。 条件・例外：口座等誤りによる組戻し・再送金は別途負担。マーケットプレイスは店舗条件別。

出典：駿河屋通販規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

配送・入金

購入送料は1,000円未満440円・1,000円以上385円・1,500円以上無料（地域等例外あり）。買取送料はあんしん3,000円以上/かんたん30点以上で指定業者の着払い無料。承認確認後、金融機関3営業日以内に送金。 条件・例外：1箱の買取額1,500円未満、見積額の実際の不足、指定外配送等は送料負担。本人住所確認や一部返送で入金が遅れる。

出典：駿河屋買取Q&A（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02