駿河屋

駿河屋は、ゲーム・本・CD/DVD・トレーディングカード・フィギュアなどの新品・中古品を購入・売却できる通販サイトです。事前に見積もりを出す買取と、箱に詰めて送るだけの買取から選べ、入荷通知やお気に入りの機能もあります。

口コミの掲載状況

4.4
掲載中の口コミ 30件

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対象ユーザー
ゲーム・本・CD/DVD・トレカ・フィギュア等の新品・中古を購入したい人、対象商品を売却したい人。通販・通信買取・店舗サービスを提供。
主な機能
商品検索・通販、事前見積もりのあんしん買取・箱詰め発送のかんたん買取。会員は住所保存、注文/売却履歴、入荷通知、お気に入り、複数端末カート連携を利用できる。
料金
マイページ登録無料。購入は税込商品代金に送料・通販手数料・決済手数料等が別途発生。代引550円、ペイジー165円/発送、購入銀行振込は利用者負担。通信買取は方法・受取手段ごとに手数料あり。
対応地域
国内向け通販。現行FAQでは海外発送不可。北海道・沖縄・離島等は追加送料が生じる場合がある。マーケットプレイス各店舗は個別の条件を確認。
サポート窓口
販売/買取別の公式LINE、問い合わせフォーム、電話窓口。電話受付は平日12~17時、土日祝14~17時。メールreference@suruga-ya.jp、特商法の電話0570-00-3015。 条件・例外:在庫・商品状態の問い合わせは回答対象外。
解約・退会
マイページの『アカウント削除』でパスワードを入力して削除を選び、再確認に回答して完了。過去履歴・権利は失われ、再登録しても引き継げない。
取引手数料
通信買取手数料は、かんたん買取:銀行660円/現金書留880円、あんしん買取:銀行880円/現金書留990円。買取合計額から控除。購入通販手数料は本州四国九州240円(5,000円以上0)、北海道沖縄570円(5,000円以上285円・10,000円以上0)。 条件・例外:口座等誤りによる組戻し・再送金は別途負担。マーケットプレイスは店舗条件別。
配送・入金
購入送料は1,000円未満440円・1,000円以上385円・1,500円以上無料(地域等例外あり)。買取送料はあんしん3,000円以上/かんたん30点以上で指定業者の着払い無料。承認確認後、金融機関3営業日以内に送金。 条件・例外:1箱の買取額1,500円未満、見積額の実際の不足、指定外配送等は送料負担。本人住所確認や一部返送で入金が遅れる。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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30件掲載
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18件中 1〜10件

ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧

定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。在庫は思っていた以上に良かったです。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。ただ、色味が画面で見た印象より暗めでした。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 これからもリピートすると思います。

投稿者
映画マニア
利用状況
20代
投稿日
投稿日 2026/09/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました(半年利用)

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 支払いはクレジットカードにしました。その反面、梱包材が多く、片付けが少し大変でした。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
taka
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました!

レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。家族にもすすめました。

投稿者
ちひろ
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/16

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。今回買ったのは3点です。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。これからもリピートすると思います。

投稿者
2児の父
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/07/23

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧(半年利用)

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 支払いはクレジットカードにしました。ただ、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
ぺんぎん
利用状況
20代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/07/12

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です…

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。あと、商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧だった。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 在庫については特に不満はありません。今回買ったのは3点だ。まとめ買いで合計1万円くらいだった。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 受け取りは宅配ボックスを指定しました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまった。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいい。 レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといい。 家族にもすすめました。

投稿者
のぞみ
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/06/16

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった!

【利用したきっかけ】 共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 【良かった点】 返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。買取価格の面では安心して使えました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。まとめ買いで合計1万円くらいでした。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 【気になった点】 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。ただ、色味が画面で見た印象より暗めでした。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 【まとめ】 これからもリピートすると思います。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
20代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/02/27

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧

趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 まとめ買いで合計1万円くらいでした。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 買取価格の面では安心して使えました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 あと、支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。あと、返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 これからもリピートすると思います。

投稿者
フリーランス
利用状況
利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/12/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった!

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。あと、セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。あと、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 商品の状態は思っていた以上に良かった。

投稿者
週末キャンパー
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/12/17

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました

前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。家族にもすすめました。

投稿者
koji
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/11/09

掲載内容の訂正・異議
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