二度と使わないかも！
両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。クーポンについてはもう一歩という印象です。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。支払いは現地払いを選びました。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていました。あまりおすすめはできません。
- 投稿者
- Aki
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/22
一休.com
一休.com(いっきゅうドットコム)は、ホテル・旅館の宿泊予約サイトです。宿泊施設の検索・予約・変更・取り消しができ、会員にはポイント、クーポン、会員限定プランなどの特典があります。会員登録せずにゲストとして予約することもできます。
口コミの掲載状況
平均評価は掲載中の口コミが5件以上で表示します。
1タップで、あなたの声を
使ってみて、どう感じましたか？
一休.comを利用した感想を選んでください。文章の入力・会員登録は不要です。
回答すると、みんなの回答結果が見られます。
1タップ満足度は、掲載口コミの星評価とは別の集計です。同じブラウザからの回答は原則1回。本人確認を伴う調査ではありません。
サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 対象ユーザー
- ホテル・旅館等を予約する旅行者。会員とゲストの両方が利用でき、会員にはポイント・クーポン・会員限定プラン等の特典がある。
- 主な機能
- 宿泊施設の検索・情報収集、予約、取消、予約内容変更。会員登録すると予約時の情報入力を省略できる。
- 料金
- 宿泊予約サービスの利用料は無料（通信費等を除く）。会員登録料・年会費も無料。宿泊代金と、プランに含まれない入湯税・宿泊税や追加サービス代は別途必要。
- 利用条件
- 会員登録は規約同意と所定手続きが必要。携帯番号登録はSMS受信・認証が必要で、提携アカウント登録も可能。事前決済は本人名義のカード等を使い、施設の宿泊条件を守る。
- 対応地域
- 国内宿泊は北海道から沖縄まで地域別に検索できる。海外宿泊予約も別窓口で提供され、対象施設・プランは検索結果による。
- サポート窓口
- 公式お問い合わせ画面でサービス・内容を選び、電話またはメールで問い合わせる。受付10:00〜19:00（年末年始を除く）。予約成立後の問い合わせは予約施設へ直接連絡する。
- 解約・退会
- 公式FAQの退会手続きからアカウントを削除する。利用履歴・保有ポイントが消滅し、宿泊・来店前の予約がある間は退会できない。ログインできない場合はフォームで退会希望を連絡する。
- 予約・支払方法
- 予約完了表示の時点で一休との手配旅行契約が成立。支払いは現地決済または予約時のカード等による事前決済で、施設・プランにより片方に限定される。申込金は不要。
- 変更・キャンセル
- サイトまたは施設への直接連絡で取消・変更を行う。期限・取消料は各施設の条件による。サイトでの変更は減室・減泊・オプション取消、現地から事前決済への変更、代表者情報の一部変更に限る。 条件・例外：事前決済から現地決済への変更は不可。その他の変更は施設へ連絡。
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
15件掲載
予約トラブルで残念
表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 20代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/21
予約トラブルで残念
受験の付き添いで、試験会場近くのホテルを予約しました。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかった。キャンセル規定は予約前に必ず確認しておくべきだ。いくつかの予約サイトで料金を比べると安くなることがあります。あまりおすすめはできません。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/20
二度と使わないかも！
急な出張でビジネスホテルを探していた。クーポンの点ではかなり不満が残りました。 今回は素泊まりプランにしました。同じ宿でもプランが多すぎて、違いが分かりにくかった。問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかった。 クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。 予約画面では1泊1万円台と表示されていたのに、最後の確認画面で税金や手数料が加わって想定より高くなりました。もう少し早い段階で総額が分かると助かります。 日程を1日ずらしたかったのですが、変更の機能がなく、いったんキャンセルして取り直す必要がありました。その間に同じ部屋が埋まってしまい、結局別の宿に泊まることになりました。 あまりおすすめはできません。
- 投稿者
- みかん
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/11
予約トラブルで残念！
一人旅で、直前に思い立って予約しました。繁忙期は希望の条件で探すとほとんど埋まっていた。宿の写真の点ではかなり不満が残りました。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかった。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/11/17
予約トラブルで残念
両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。クーポンが使える条件を見落としていて、適用されませんでした。予約後に日程を変えようとしたら、いったんキャンセルが必要でした。表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。今回の件で、次は宿に直接予約しようと思いました。
- 投稿者
- はやて
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/05/03