一休.com

一休.com(いっきゅうドットコム)は、ホテル・旅館の宿泊予約サイトです。宿泊施設の検索・予約・変更・取り消しができ、会員にはポイント、クーポン、会員限定プランなどの特典があります。会員登録せずにゲストとして予約することもできます。

口コミの掲載状況

2.3
掲載中の口コミ 15件

平均評価は掲載中の口コミが5件以上で表示します。

1タップで、あなたの声を

使ってみて、どう感じましたか?

一休.comを利用した感想を選んでください。文章の入力・会員登録は不要です。

回答すると、みんなの回答結果が見られます。

1タップ満足度は、掲載口コミの星評価とは別の集計です。同じブラウザからの回答は原則1回。本人確認を伴う調査ではありません。

サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
ホテル・旅館等を予約する旅行者。会員とゲストの両方が利用でき、会員にはポイント・クーポン・会員限定プラン等の特典がある。
主な機能
宿泊施設の検索・情報収集、予約、取消、予約内容変更。会員登録すると予約時の情報入力を省略できる。
料金
宿泊予約サービスの利用料は無料(通信費等を除く)。会員登録料・年会費も無料。宿泊代金と、プランに含まれない入湯税・宿泊税や追加サービス代は別途必要。
利用条件
会員登録は規約同意と所定手続きが必要。携帯番号登録はSMS受信・認証が必要で、提携アカウント登録も可能。事前決済は本人名義のカード等を使い、施設の宿泊条件を守る。
対応地域
国内宿泊は北海道から沖縄まで地域別に検索できる。海外宿泊予約も別窓口で提供され、対象施設・プランは検索結果による。
サポート窓口
公式お問い合わせ画面でサービス・内容を選び、電話またはメールで問い合わせる。受付10:00〜19:00(年末年始を除く)。予約成立後の問い合わせは予約施設へ直接連絡する。
解約・退会
公式FAQの退会手続きからアカウントを削除する。利用履歴・保有ポイントが消滅し、宿泊・来店前の予約がある間は退会できない。ログインできない場合はフォームで退会希望を連絡する。
予約・支払方法
予約完了表示の時点で一休との手配旅行契約が成立。支払いは現地決済または予約時のカード等による事前決済で、施設・プランにより片方に限定される。申込金は不要。
変更・キャンセル
サイトまたは施設への直接連絡で取消・変更を行う。期限・取消料は各施設の条件による。サイトでの変更は減室・減泊・オプション取消、現地から事前決済への変更、代表者情報の一部変更に限る。 条件・例外:事前決済から現地決済への変更は不可。その他の変更は施設へ連絡。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

サービス情報の訂正を依頼する

利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

15件掲載
評価の内訳を見る(15件)

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

3件中 1〜3件

ユーザーの口コミ

料金は比べて決めたい(2回目)

両親の還暦祝いで少しいい旅館を探しました。前日でも空いている宿がすぐ見つかりました。プランの比較表が見やすく、朝食付きかどうかが一目でわかりました。写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。宿の写真はもう少し改善の余地がありそうです。料金は他のサイトと比べてから決めるのがよさそうです。

投稿者
大学生
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/07

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

普通に使える予約サイト

【利用したきっかけ】 温泉に行きたくて、週末の空きを探していました。 【良かった点】 クーポンの配布が多く、時期によってはかなりお得になりました。写真の枚数が多く、部屋の雰囲気がよくわかりました。キャンセル期限が予約画面にはっきり書かれていて安心でした。宿の写真については可もなく不可もなくです。 【気になった点】 表示されていた料金と、最後の支払い画面の金額に差がありました。宿の口コミが古いものばかりで、参考にしにくかったです。問い合わせ先がなかなか見つかりませんでした。キャンセル規定は予約前に必ず確認しておくべきです。 出発の前日に急きょ1泊追加することになり、アプリで空室を探して5分ほどで予約できました。チェックインの際も予約内容がすぐ表示できたので、フロントでのやり取りもスムーズでした。 【まとめ】 料金は他のサイトと比べてから決めるのがよさそうです。

投稿者
ちひろ
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/08/29

掲載内容の訂正・異議