便利だけど送料は要確認
子どもの新学期の準備で利用しました。配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめです。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。設置の手配は思っていた以上に良かったです。家族にもすすめました。
- 投稿者
- tomo
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/19
ケーズデンキオンラインショップ
ケーズデンキオンラインショップは、家電量販店ケーズデンキの公式通販サイトです。家電・パソコン・周辺機器を購入でき、対象商品では配送設置や長期保証のサービスを利用できます。
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サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 対象ユーザー
- 家電・パソコン・周辺機器等をオンラインで購入したい人向け。
- 主な機能
- 商品購入、マイページの注文状況・購入履歴、欲しいものリスト、対象品の配送設置・長期保証、会員特典等。
- 料金
- 会員登録料金・年会費は無料。商品代金、送料・設置等の条件別費用は別途。
- 利用条件
- 購入にはオンラインショップ会員登録が必要。未成年者の登録・購入は親権者または後見人の同意が必要。
- 対応地域
- 国内向けの配送。大型商品と保証は所定の配送対象地域に限られ、商品や住所ごとに確認が必要。
- サポート窓口
- 公式FAQと専用問い合わせフォームを用意。
- 解約・退会
- マイページから退会申請し、完了後にメール通知。未入金取引等があると申請不可の場合あり。購入者情報は保証のため保持。
- 送料・配送
- 通常は1注文3,000円（税込）以上で送料無料、未満550円。あんしんパスポート会員は1,500円以上で送料無料。 条件・例外：沖縄・離島等は注文金額にかかわらず別途送料あり。
- 返品・返金
- 初期不良交換は到着後2週間以内、利用者都合は8日以内に事前連絡。使用済み等の返品不可条件あり。 条件・例外：利用者都合は送料等の実費を差し引いて返金。決済方法により返金方法が異なる。
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
44件掲載
おおむね満足の買い物
趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 一方で、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。家電の配送については特に不満はありません。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 家族にもすすめました。
- 投稿者
- 元営業職
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/18
便利だけど送料は要確認…
届くまでは3日かかりました。これからもリピートすると思います。
- 投稿者
- 映画マニア
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/22
急ぎでなければ十分
引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。ただ、似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。色味が画面で見た印象より暗めでした。価格と送料を比べて選ぶのがいいと思います。
- 投稿者
- tomo
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/09
商品によって当たり外れあり
色味が画面で見た印象より暗めでした。便利なところとそうでないところがはっきりしています。
- 投稿者
- てつ
- 利用状況
- 40代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/31
おおむね満足の買い物
在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。一方で、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。届くまでは3日かかりました。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。まとめ買いで合計1万円くらいだった。会員登録は数分で終わりました。 問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧だった。 ネットで買うならまずここを見ている。
- 投稿者
- シニア世代
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/24
思っていた色と違った
定期的に同じ消耗品を買うのに使っている。保証の内容の点ではかなり不満が残りました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。次からは別のお店で買うつもりだ。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 40代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/14
おおむね満足の買い物
ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。ただ、梱包材が多く、片付けが少し大変でした。ネットで買うならまずここを見ています。
- 投稿者
- 週末キャンパー
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/12
セールの時が狙い目
趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。受け取りは宅配ボックスを指定しました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。これからもリピートすると思います。
- 投稿者
- しろくま
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/04
商品によって当たり外れあり
趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。加えて、支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。あと、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。設置の手配については可もなく不可もなくです。 今回買ったのは3点です。支払いはクレジットカードにしました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。 アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 他のお店と使い分けるのがよさそうです。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/07/03