欲しかったものがすぐ見つかった
ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。加えて、前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。ネットで買うならまずここを見ている。
- 投稿者
- ゆーき
- 利用状況
- 40代
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/20
ケーズデンキオンラインショップ
ケーズデンキオンラインショップは、家電量販店ケーズデンキの公式通販サイトです。家電・パソコン・周辺機器を購入でき、対象商品では配送設置や長期保証のサービスを利用できます。
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- 対象ユーザー
- 家電・パソコン・周辺機器等をオンラインで購入したい人向け。
- 主な機能
- 商品購入、マイページの注文状況・購入履歴、欲しいものリスト、対象品の配送設置・長期保証、会員特典等。
- 料金
- 会員登録料金・年会費は無料。商品代金、送料・設置等の条件別費用は別途。
- 利用条件
- 購入にはオンラインショップ会員登録が必要。未成年者の登録・購入は親権者または後見人の同意が必要。
- 対応地域
- 国内向けの配送。大型商品と保証は所定の配送対象地域に限られ、商品や住所ごとに確認が必要。
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- 公式FAQと専用問い合わせフォームを用意。
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- マイページから退会申請し、完了後にメール通知。未入金取引等があると申請不可の場合あり。購入者情報は保証のため保持。
- 送料・配送
- 通常は1注文3,000円（税込）以上で送料無料、未満550円。あんしんパスポート会員は1,500円以上で送料無料。 条件・例外：沖縄・離島等は注文金額にかかわらず別途送料あり。
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利用者の口コミ
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44件掲載
欲しかったものがすぐ見つかった
近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。会員登録は数分で終わりました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 今回買ったのは3点です。加えて、レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 家族にもすすめました。
- 投稿者
- りさ
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/16
梱包も対応も丁寧
セールの時期を狙って家電を買いました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。これからもリピートすると思う。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 20代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/14
急ぎでなければ十分
ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。それから、検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。会員登録は数分で終わりました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。価格と送料を比べて選ぶのがいいと思います。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/25
急ぎでなければ十分
子どもの新学期の準備で利用しました。家電の配送については可もなく不可もなくです。 ケーズデンキオンラインショップを使ったのは今回が3回目です。 セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。その反面、似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。 今回買ったのは3点です。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 まとめ買いで合計1万円くらいでした。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 梱包材が多く、片付けが少し大変でした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 便利なところとそうでないところがはっきりしています。
- 投稿者
- mai
- 利用状況
- 20代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/08
問い合わせ先がわかりにくい（初利用）
引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。
- 投稿者
- 古着好き
- 利用状況
- 50代以上・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/27
届いた商品に不満が残った
【利用したきっかけ】 共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。 【良かった点】 まとめ買いで合計1万円くらいでした。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 【気になった点】 問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 【まとめ】 次からは別のお店で買うつもりです。
- 投稿者
- taka
- 利用状況
- 20代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/26
リピート確定です…
近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 ケーズデンキオンラインショップを使ったのは今回が3回目です。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 それから、レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 設置の手配の面では安心して使えました。支払いはクレジットカードにしました。会員登録は数分で終わりました。強いて言えば、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 ネットで買うならまずここを見ています。
- 投稿者
- 転職3回目
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/19
満足
母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。家電の配送は思っていた以上に良かったです。色味が画面で見た印象より暗めでした。家族にもすすめました。
- 投稿者
- 元営業職
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/05
普通に使える通販
近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。他のお店と使い分けるのがよさそうです。
- 投稿者
- 在宅ワーカー
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/29