ニトリネット

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.nitori-net.jp/ec/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

家具・寝具・インテリア・生活用品を購入したい利用者向け。ニトリメンバーズは日本国内の個人を対象。

出典：ニトリネット（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品購入、メンバーズポイント利用、対象商品の店舗・配送センター受取、商品種別に応じた配送・設置サービス。

出典：ニトリネット お届けガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

メンバーズ登録は無料。商品代金のほか商品種別・購入額・配送方法に応じた送料や設置等の料金が必要。通信料は利用者負担。

出典：ニトリネット 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

規約への同意と所定の注文情報入力が必要。未成年は保護者の同意を得て申込み。

出典：ニトリネット 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内対象地域へ配送。沖縄・離島・指定地域外は追加料や一部商品・サービス制限あり。国内からの注文は海外発送不可。海外アクセス時はBuyee経由で対象国へ対応。

出典：ニトリネット お届けガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

チャット・メール・電話の案内あり。チャットは24時間受付、有人対応10:00〜18:00（年末年始除く）。メール回答は翌日以降の場合あり。

出典：ニトリ よくあるご質問（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

アプリ・ネット会員はFAQの退会リンクまたはログイン後マイページから手続き。カード会員はカード持参で店舗へ。退会取消不可、ポイント失効、履歴・会員ログイン利用不可。

出典：ニトリ メンバーズ退会FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

小物等の宅配基本送料は税込11,000円未満550円、以上無料（個別送料等は別）。大型家具等は平日・時間枠なし玄関渡し0円、設置+6,600円、土日祝・時間枠各+1,100円。

出典：ニトリネット お届けガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

原則受取・配達日の翌日から14日以内、未使用かつ購入履歴を確認できる商品は返品・代金返金の対象。自己都合の返送費用等は購入者負担。

出典：ニトリネット 利用規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02