普通
母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。正直、期待していたほどではなかった。
- 投稿者
- みかん
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/24
ニトリネット
ニトリネットは、ニトリの家具・寝具・インテリア・生活用品を購入できる公式通販サイトです。ニトリメンバーズのポイントを利用でき、対象商品の店舗受け取りや、商品の種類に応じた配送・組立設置サービスがあります。
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- 対象ユーザー
- 家具・寝具・インテリア・生活用品を購入したい利用者向け。ニトリメンバーズは日本国内の個人を対象。
- 主な機能
- 商品購入、メンバーズポイント利用、対象商品の店舗・配送センター受取、商品種別に応じた配送・設置サービス。
- 料金
- メンバーズ登録は無料。商品代金のほか商品種別・購入額・配送方法に応じた送料や設置等の料金が必要。通信料は利用者負担。
- 利用条件
- 規約への同意と所定の注文情報入力が必要。未成年は保護者の同意を得て申込み。
- 対応地域
- 国内対象地域へ配送。沖縄・離島・指定地域外は追加料や一部商品・サービス制限あり。国内からの注文は海外発送不可。海外アクセス時はBuyee経由で対象国へ対応。
- サポート窓口
- チャット・メール・電話の案内あり。チャットは24時間受付、有人対応10:00〜18:00（年末年始除く）。メール回答は翌日以降の場合あり。
- 解約・退会
- アプリ・ネット会員はFAQの退会リンクまたはログイン後マイページから手続き。カード会員はカード持参で店舗へ。退会取消不可、ポイント失効、履歴・会員ログイン利用不可。
- 送料・配送
- 小物等の宅配基本送料は税込11,000円未満550円、以上無料（個別送料等は別）。大型家具等は平日・時間枠なし玄関渡し0円、設置+6,600円、土日祝・時間枠各+1,100円。
- 返品・返金
- 原則受取・配達日の翌日から14日以内、未使用かつ購入履歴を確認できる商品は返品・代金返金の対象。自己都合の返送費用等は購入者負担。
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利用者の口コミ
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54件掲載
届いた商品に不満が残った
定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。家具の組み立てが一番の不満点でした。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 加えて、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。 梱包材が多く、片付けが少し大変でした。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/27
届いた商品に不満が残った
趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。色味が画面で見た印象より暗めでした。加えて、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。今回はちょっと残念な買い物でした。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 30代
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/27
届いた商品に不満が残った
在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。会員登録は数分で終わりました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。今回はちょっと残念な買い物でした。
- 投稿者
- ハル
- 利用状況
- 利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/02/14