楽天市場

楽天市場は、楽天グループが運営する、多数のショップが出店するネット通販モールです。商品の検索・購入、ショップや商品のレビュー、ランキング・特集を利用できます。楽天会員はポイントやクーポンを使え、会員登録せずに購入することもできます。

口コミの掲載状況

3.3
掲載中の口コミ 21件

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対象ユーザー
出店ショップの商品をオンライン購入する利用者。会員登録せずに購入することも可能。
主な機能
商品検索・購入、ショップ/商品レビュー、ランキング・特集、購入履歴・お気に入り。楽天会員はポイントやクーポンを利用可能。
料金
通常の楽天会員登録は無料。商品代金、送料、決済等の費用はショップ・商品・注文条件による。 条件・例外:各ショップの取引条件を注文前に確認。
利用条件
会員登録は本人が規約に同意し、所定フォームへ正確な情報を入力。非会員購入も可能。未成年のサービス利用は親権者・後見人の承諾が必要。 条件・例外:商品・サービス別の年齢制限あり。
対応地域
国内配送の対応地域はショップ・商品別。海外への国際配送可否・対象国・配送会社もショップ別で、公式FAQに一時注文停止国の一覧あり。 条件・例外:海外転送サービスは別契約。配送先国の規制や関税にも注意。
サポート窓口
注文・支払・発送・返品は購入ショップへ問い合わせ。楽天市場の操作・ポイント等は公式ヘルプからチャット・電話・メールの窓口へ。
解約・退会
楽天所定の退会手続きで楽天会員を終了。Rakuten ID対応の全アカウントが同時削除され、会員サービスや権利が失われる。 条件・例外:退会後も既存債務は消滅しない。各サービスの注意事項を確認。
送料・配送
送料・発送時期はショップ/商品別。送料無料ライン対応店の同一注文・同一配送先で通常3,980円(税込)以上、沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上が基準。 条件・例外:対象外商品、単品配送、国際配送等あり。大型・クール便は店舗別。別注文は合算不可。
返品・返金
キャンセル・返品・交換の可否、期限、返送料は購入ショップの返品特約による。自己都合では送料無料商品でも返送料負担が生じる場合あり。 条件・例外:ショップと連絡できない場合は楽天へ。楽天から返金案内がある場合は会員/非会員で返金選択肢が異なる。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

21件掲載
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掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

3件中 1〜3件

ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。まとめ買いの点ではかなり不満が残りました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 梱包材が多く、片付けが少し大変でした。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。 今回はちょっと残念な買い物でした。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/07/29

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

配送が遅れてしまった

近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。支払いはクレジットカードにしました。 配送予定日から2日ほど遅れて届きました。まとめ買いで合計1万円くらいでした。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。 今回はちょっと残念な買い物でした。

投稿者
旅好き夫婦
利用状況
50代以上・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/06/15

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

問い合わせ先がわかりにくい

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。 届くまでは3日かかりました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。 問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 正直、期待していたほどではなかったです。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/06/09

掲載内容の訂正・異議