楽天市場

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.rakuten.co.jp/（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

出店ショップの商品をオンライン購入する利用者。会員登録せずに購入することも可能。

出典：楽天市場・非会員での購入と登録（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

商品検索・購入、ショップ／商品レビュー、ランキング・特集、購入履歴・お気に入り。楽天会員はポイントやクーポンを利用可能。

出典：楽天ショッピングサービス規約・楽天市場特約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

通常の楽天会員登録は無料。商品代金、送料、決済等の費用はショップ・商品・注文条件による。 条件・例外：各ショップの取引条件を注文前に確認。

出典：楽天会員登録・無料案内（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

会員登録は本人が規約に同意し、所定フォームへ正確な情報を入力。非会員購入も可能。未成年のサービス利用は親権者・後見人の承諾が必要。 条件・例外：商品・サービス別の年齢制限あり。

出典：楽天ショッピングサービス規約・楽天市場特約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

国内配送の対応地域はショップ・商品別。海外への国際配送可否・対象国・配送会社もショップ別で、公式FAQに一時注文停止国の一覧あり。 条件・例外：海外転送サービスは別契約。配送先国の規制や関税にも注意。

出典：楽天市場・国際配送FAQ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

注文・支払・発送・返品は購入ショップへ問い合わせ。楽天市場の操作・ポイント等は公式ヘルプからチャット・電話・メールの窓口へ。

出典：楽天市場ヘルプ・お問い合わせ（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

楽天所定の退会手続きで楽天会員を終了。Rakuten ID対応の全アカウントが同時削除され、会員サービスや権利が失われる。 条件・例外：退会後も既存債務は消滅しない。各サービスの注意事項を確認。

出典：楽天会員規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

送料・発送時期はショップ／商品別。送料無料ライン対応店の同一注文・同一配送先で通常3,980円（税込）以上、沖縄・離島・一部地域は9,800円（税込）以上が基準。 条件・例外：対象外商品、単品配送、国際配送等あり。大型・クール便は店舗別。別注文は合算不可。

出典：楽天市場・送料無料ラインガイド（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

キャンセル・返品・交換の可否、期限、返送料は購入ショップの返品特約による。自己都合では送料無料商品でも返送料負担が生じる場合あり。 条件・例外：ショップと連絡できない場合は楽天へ。楽天から返金案内がある場合は会員／非会員で返金選択肢が異なる。

出典：楽天ショッピングサービス規約・楽天市場特約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02