Amazon.co.jp
Amazon.co.jpは、本・家電・衣料品・日用品・食品などを購入できる通販サイトです。Amazonが販売する商品と、第三者の出品者が販売する商品があります。配送方法の指定、注文履歴からの返品手続き、対象商品の定期購入を利用できます。
サービスを見るYahoo!ショッピング
Yahoo!ショッピングは、多数のストアが出店するネット通販モールです。食品・衣料・家電・日用品などを購入でき、商品やストアのレビュー、ストアへの質問機能があります。ログインすると注文履歴やクーポン、条件付きのPayPayポイントを利用できます。
口コミの掲載状況
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サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 対象ユーザー
- 食品・衣料・家電・日用品等を出店ストアから購入する利用者。Yahoo! JAPAN IDでログインせずにも利用可能。 条件・例外：未成年は共通規約上、法定代理人の同意が必要。
- 主な機能
- 商品検索・注文、商品/ストアレビュー、ストアへの質問機能。ログインすると注文履歴・クーポン・条件付きPayPayポイント等を利用できる。 条件・例外：商品の販売・発送等は各ストアが行う。ポイント・キャンペーンは各条件による。
- 料金
- サービス利用料は別途定める対価を除き無料。商品代金・送料・決済等の手数料はストア/注文条件による。 条件・例外：LYPプレミアム等の有料サービス契約や商品購入代金とは別。
- 利用条件
- 未ログインでも利用可能。ID利用時は正確・最新の登録情報と規約同意が必要。未成年は法定代理人の同意を得る。 条件・例外：IDでログインして買い物する場合は携帯番号設定・SMS認証を案内。携帯を持たない場合はメールのワンタイムパスワードを案内。
- 対応地域
- 日本向けショッピングサービス。配送地域・配送方法はストアごとの条件で、海外配送の可否もストアへ確認する。 条件・例外：全国・海外の全地域へ全商品を配送できるとは断定しない。離島等の追加送料があり得る。
- サポート窓口
- 商品・発送・返品・決済は注文履歴/確認メールのフォーム、ストア会社概要の電話・メールでストアへ。サービス操作等は公式ヘルプと問い合わせ窓口へ。 条件・例外：ストアの営業日・時間により返信は変動。運営窓口はIDログインが必要な場合があり、未ログイン購入者向け案内もある。
- 解約・退会
- 共通IDを削除する場合は、公式削除ヘルプで影響・注意事項を確認後、本人がログインして削除ページへ進む。 条件・例外：ショッピングだけの解約と共通ID削除を混同しない。IDは復元不可で他のYahoo!サービス・購入商品券等にも影響。有料サービス等は先に利用停止が必要な場合がある。削除後はショッピング定期購入を解約できなくなるため先に解約する。未完了の取引も先に処理する。
- 送料・配送
- 送料・配送方法・日時指定は各ストアの「お買い物ガイド」で確認。送料無料や金額条件付き送料無料もストアごとに異なる。 条件・例外：注文時の送付先で送料を確定するが、離島・支払い方法等により注文後変更の場合あり。最終メールも確認。統一の送料無料金額は設定しない。
- 返品・返金
- 不良・誤配送・自己都合の返品交換は各ストアへ連絡。連絡期限、返送料、対象外商品等は各ストアの返品条件に従う。 条件・例外：Yahoo!ショッピング運営窓口では返品交換を行わない。ストアへ相談し、指定返送先を確認して返送。返金方法等もストア条件を確認。
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
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