思っていたのと違った
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。昼の速度が気になる人は口コミだけでなく実際に試すのがいいと思う。昼休みの時間帯は動画が止まりがちだ。初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかった。自分の生活圏では使いにくかった。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 20代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/06/11
povo
povo(ポヴォ)は、KDDIが提供する、基本料0円から必要なデータ容量や通話オプションを「トッピング」として購入して使うau回線の料金プランです。手続きはアプリで行い、SIMカードとeSIMに対応しています。一定期間有料トッピングの購入などがない場合は利用停止になることがあります。
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- 運営法人
- KDDI株式会社出典・詳細
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- 法人名
- KDDI株式会社
- 対象ユーザー
- KDDIが提供する、基本料0円から必要な分の「トッピング」を購入して使うau回線のスマホプラン（povo2.0）。契約できるのは13歳以上の個人（通話＋データプランは、親権者が契約時に利用者登録を行えば13歳未満も利用可能）。 条件・例外：データ専用プランは13歳以上の個人のみ（13歳未満の利用者登録の記載なし）。
- 主な機能
- ①基本料0円のベースプランに、データ追加・データ使い放題・通話・海外データなどの「トッピング」を必要なときに購入して使う。②通話＋データプランとデータ専用プラン（eSIMのみ・新規契約のみ）がある。③通話＋データプランは国内通話・SMS、MNP、海外ローミング、eSIMクイック転送を利用できる。 条件・例外：データ専用プランは通話・SMS・MNP・海外ローミング不可。
- 料金
- 【2026年10月2日確認時点・税込】ベースプランの基本料は0円（契約時に初回トッピングの購入が必要）。主なトッピング例：データ追加1GB（7日間）390円、3GB（30日間）990円、5GB（30日間）1,380円、30GB（30日間）2,780円、90GB（90日間）7,980円、180GB（180日間）14,880円、データ使い放題（24時間）330円、5分以内通話かけ放題 月550円、通話かけ放題 月1,650円、留守番電話サービス 月330円。国内通話料は30秒22円、国内SMS送信は1通3.3円。同一名義で6回線目以降は1回線3,850円の契約事務手数料。期間限定トッピングは販売期限あり。 条件・例外：180日間以上有料トッピングの購入等がない場合は利用停止・契約解除となることがある（COM04参照）。キャンペーン・コラボ・期間限定トッピングは対象・期限が異なる。
- 利用条件
- 13歳以上の個人が契約できる。支払い方法はクレジットカードまたはPaidy。SIMを有効化した日から180日間を経過した後、遡って180日間に有料トッピングの購入（または国内通話・SMS等の従量料金の合計が税込660円超など所定の条件）がない場合、順次利用停止となり、その後30日間購入がなければ契約解除となる（事前にEメールまたはSMSで通知）。au契約期間は引き継げない。 条件・例外：実質無償となるキャンペーントッピングやpovoガチャのプロモコードは有料購入とみなされない場合がある。データ専用プランは従量料金の例外条件の記載が異なる。
- 対応地域
- 国内はauのサービスエリアで利用。4G／5Gは対応端末・エリアによる。5G SA対象は通話＋データプランのみ。海外は海外ローミングの対応地域とトッピング条件を別途確認。
- サポート窓口
- povo2.0アプリのヘルプ・公式チャットでオンラインサポート。自動応答は24時間。auショップ・UQスポットや電話窓口ではpovo2.0のサポートを行わない。 条件・例外：有人対応の最新時間はチャット画面の表示を確認する。
- 解約・退会
- アプリ又は公式解約ページから解約を申請。申込当日又は翌日に契約解除され、解除時点で利用終了。月額トッピングも自動解約。MNPは転出手続きを行う。 条件・例外：20時～翌9時30分の申請は9時30分以降順次処理。解約手数料なし、通話トッピングは月途中でも満額。請求書は解約前に保存（解約後アプリ利用不可）。
- 通信量・速度制限
- 基本の0円・0GB状態では送受信最大128kbps。データ量は購入したトッピングの容量と有効期間による（例：3GB 30日間、使い放題24時間など）。一定期間内に大量のデータ通信があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する。ベストエフォート型で、記載の速度は技術規格上の最大値。国内通話は30秒22円（通話トッピングで定額化）。
- 回線・動作確認
- au回線を利用する。通話＋データプランはSIMカードとeSIMの両方に対応（auから移行する場合はSIMカード変更が必要）、データ専用プランはeSIMのみ。対応端末は「auスマートフォン等」で、対応機種は公式の対応機種・端末ページで確認する。APNはiPhone（iOS14.5以降）とAndroidの一部端末で自動設定、それ以外は手動設定が必要。
- 運営法人
- KDDI株式会社
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
32件掲載
思っていたのと違った
海外出張が多いので、使い勝手を比べて選びました。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。
- 投稿者
- sora_09
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/17
思っていたのと違った
通話料が思っていたより高くつきました。電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/31
電波が合わず戻しました
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。データ残量がアプリですぐ確認できて安心だ。通信速度が一番の不満点だった。 契約してから半年ほど経ちました。端末は前から使っていたものをそのまま使っている。通話はほとんどLINEで済ませている。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 ただ、キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変だった。通話料が思っていたより高くつきました。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。 自分の生活圏では使いにくかった。
- 投稿者
- こむぎ
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/17
思っていたのと違った
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。料金の点ではかなり不満が残りました。主な利用はSNSとネット検索くらいです。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 乗り換え前に今の端末が使えるか確認しておくべきです。 自分の生活圏では使いにくかったです。
- 投稿者
- 在宅ワーカー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/12
電波が合わず戻しました
オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- kei
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/09/04