povo

povo(ポヴォ)は、KDDIが提供する、基本料0円から必要なデータ容量や通話オプションを「トッピング」として購入して使うau回線の料金プランです。手続きはアプリで行い、SIMカードとeSIMに対応しています。一定期間有料トッピングの購入などがない場合は利用停止になることがあります。

口コミの掲載状況

2.7
掲載中の口コミ 32件

平均評価は掲載中の口コミが5件以上で表示します。

1タップで、あなたの声を

使ってみて、どう感じましたか?

povoを利用した感想を選んでください。文章の入力・会員登録は不要です。

回答すると、みんなの回答結果が見られます。

1タップ満足度は、掲載口コミの星評価とは別の集計です。同じブラウザからの回答は原則1回。本人確認を伴う調査ではありません。

運営法人
KDDI株式会社出典・詳細

サービスの基本情報12項目のサービス情報を確認できます

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

法人名
KDDI株式会社
対象ユーザー
KDDIが提供する、基本料0円から必要な分の「トッピング」を購入して使うau回線のスマホプラン(povo2.0)。契約できるのは13歳以上の個人(通話+データプランは、親権者が契約時に利用者登録を行えば13歳未満も利用可能)。 条件・例外:データ専用プランは13歳以上の個人のみ(13歳未満の利用者登録の記載なし)。
主な機能
①基本料0円のベースプランに、データ追加・データ使い放題・通話・海外データなどの「トッピング」を必要なときに購入して使う。②通話+データプランとデータ専用プラン(eSIMのみ・新規契約のみ)がある。③通話+データプランは国内通話・SMS、MNP、海外ローミング、eSIMクイック転送を利用できる。 条件・例外:データ専用プランは通話・SMS・MNP・海外ローミング不可。
料金
【2026年10月2日確認時点・税込】ベースプランの基本料は0円(契約時に初回トッピングの購入が必要)。主なトッピング例:データ追加1GB(7日間)390円、3GB(30日間)990円、5GB(30日間)1,380円、30GB(30日間)2,780円、90GB(90日間)7,980円、180GB(180日間)14,880円、データ使い放題(24時間)330円、5分以内通話かけ放題 月550円、通話かけ放題 月1,650円、留守番電話サービス 月330円。国内通話料は30秒22円、国内SMS送信は1通3.3円。同一名義で6回線目以降は1回線3,850円の契約事務手数料。期間限定トッピングは販売期限あり。 条件・例外:180日間以上有料トッピングの購入等がない場合は利用停止・契約解除となることがある(COM04参照)。キャンペーン・コラボ・期間限定トッピングは対象・期限が異なる。
利用条件
13歳以上の個人が契約できる。支払い方法はクレジットカードまたはPaidy。SIMを有効化した日から180日間を経過した後、遡って180日間に有料トッピングの購入(または国内通話・SMS等の従量料金の合計が税込660円超など所定の条件)がない場合、順次利用停止となり、その後30日間購入がなければ契約解除となる(事前にEメールまたはSMSで通知)。au契約期間は引き継げない。 条件・例外:実質無償となるキャンペーントッピングやpovoガチャのプロモコードは有料購入とみなされない場合がある。データ専用プランは従量料金の例外条件の記載が異なる。
対応地域
国内はauのサービスエリアで利用。4G/5Gは対応端末・エリアによる。5G SA対象は通話+データプランのみ。海外は海外ローミングの対応地域とトッピング条件を別途確認。
サポート窓口
povo2.0アプリのヘルプ・公式チャットでオンラインサポート。自動応答は24時間。auショップ・UQスポットや電話窓口ではpovo2.0のサポートを行わない。 条件・例外:有人対応の最新時間はチャット画面の表示を確認する。
解約・退会
アプリ又は公式解約ページから解約を申請。申込当日又は翌日に契約解除され、解除時点で利用終了。月額トッピングも自動解約。MNPは転出手続きを行う。 条件・例外:20時~翌9時30分の申請は9時30分以降順次処理。解約手数料なし、通話トッピングは月途中でも満額。請求書は解約前に保存(解約後アプリ利用不可)。
通信量・速度制限
基本の0円・0GB状態では送受信最大128kbps。データ量は購入したトッピングの容量と有効期間による(例:3GB 30日間、使い放題24時間など)。一定期間内に大量のデータ通信があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する。ベストエフォート型で、記載の速度は技術規格上の最大値。国内通話は30秒22円(通話トッピングで定額化)。
回線・動作確認
au回線を利用する。通話+データプランはSIMカードとeSIMの両方に対応(auから移行する場合はSIMカード変更が必要)、データ専用プランはeSIMのみ。対応端末は「auスマートフォン等」で、対応機種は公式の対応機種・端末ページで確認する。APNはiPhone(iOS14.5以降)とAndroidの一部端末で自動設定、それ以外は手動設定が必要。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

サービス情報の訂正を依頼する

利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

32件掲載
評価の内訳を見る(32件)

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

1件中 1〜1件

ユーザーの口コミ

手続きが簡単で即日開通

親のスマホを安いプランにしたくて一緒に手続きしました。チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたいです。 データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。ただ、キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。通信速度については特に不満はありません。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 家族全員こちらにそろえました。

投稿者
koji
利用状況
30代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/03/24

掲載内容の訂正・異議