UQ mobile

UQ mobile(ユーキューモバイル)は、KDDIが提供するスマホの料金ブランドです。データ容量と国内通話がセットになったプランと、容量を使った分に応じて料金が下がるプランがあり、自宅のネットや家族とのセット割引があります。

口コミの掲載状況

3.2
掲載中の口コミ 24件

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運営法人
KDDI株式会社出典・詳細

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法人名
KDDI株式会社
対象ユーザー
個人・家族のスマートフォン利用向け。データと通話を使う人はコミコミプランバリュー、少量利用・自宅/家族セット割利用はトクトクプラン2を選択。未成年名義は店頭・親権者同意が必要。小学生以下は原則親権者名義。 条件・例外:中学進学3か月前から本人名義で申込可。親権者の同伴条件は公式必要物ページとFAQで差があり、COM04に要確認として記録。
主な機能
コミコミプランバリュー:35GB+1回10分以内国内通話+Pontaパス。トクトクプラン2:30GB、5GB以下利用時減額。増量オプションⅡは月550円で+5GB。通話定額・テザリング・繰越、SIMのみ/端末セットを提供。 条件・例外:Pontaパスは申込みが必要。Starlink Direct専用プラン+は別回線・対応機種・同一au ID等の条件付き特典。
料金
税込通常月額:コミコミプランバリュー3,828円、トクトクプラン2は4,048円(5GB以下利用時は1,100円減額)。トクトク2は自宅セット-1,100円又は家族セット-550円、au PAYカード支払-220円。自宅+カード適用時は5GB以下1,628円/5GB超2,728円。 条件・例外:新規契約事務手数料は店頭等4,950円、公式Web3,850円。通話22円/30秒(コミコミ10分以内対象無料)、通話定額・端末代・法定料金別。コミコミのGoldカード特典は条件・期間別。
対応地域
国内au 5G/4G LTEエリア。公式エリアマップで都道府県・対応機種別に現時点/拡大予定を確認できる。エリア内でも屋内・地下・山間部等では通信できない/低速になる場合がある。
サポート窓口
FAQ、My UQ mobile、AI/有人チャット、電話、店頭サポート。AIは24時間。一般電話はMy UQ mobileアプリから案内、アプリ不可時は0120-929-818(10:00~19:00・年中無休・無料)。契約照会は契約者本人が行う。 条件・例外:故障紛失サポートは加入サービス別の専用番号で9:00~20:00。有人チャット時間は案内画面で確認。
解約・退会
通常解約はMy UQ mobile(Web/アプリ)又は店舗。21:10以降のWeb受付完了は翌日解約、以前でも混雑時は翌日になることがある。電話解約は2024/9/12に終了。MNPは公式ページから転出/番号移行の手順を選ぶ。 条件・例外:解約月基本料は満額、端末分割支払継続。2025/10/1以降の新規回線は1年以内解約最大1,100円、以前は利用実態等の条件付き最大990円。au/povo移行・8日間キャンセルは対象外。
通信量・速度制限
容量超過後は当月末まで最大1Mbps。さらに月間利用量がコミコミプランバリュー50GB、トクトクプラン2 40GBを超えると最大128kbps。翌月1日から順次解除。混雑時や大量利用時の一時制限もある。 条件・例外:通常容量は35GB/30GB、増量オプションⅡは+5GB。旧プランは200/300kbps等、契約プラン別。
回線・動作確認
au回線の物理SIM/eSIM。eSIMは5G/5G SA対象プラン、対応端末と開通用Wi-Fiが必要。公式動作確認端末・SIM種別を確認し、他社端末は必要に応じSIMロック解除・APN設定を行う。 条件・例外:QR方式のeSIMのみ購入/再発行はQR表示用の別端末を用意。iPhone等は最新ソフトウェアを確認。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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24件掲載
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6件中 1〜6件

ユーザーの口コミ

安くて満足、昼は少し遅い

仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。 データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたいです。ただ、キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。

投稿者
こむぎ
利用状況
50代以上・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

設定さえ済めば快適!

テレワークが増えてデータ通信量が増えたのがきっかけだ。 月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解だった。 それから、データ残量がアプリですぐ確認できて安心だ。 強いて言えば、昼休みの時間帯は動画が止まりがちだ。 通話料が思っていたより高くつきました。 コスパ重視なら十分おすすめできます。

投稿者
地方在住
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/30

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

安くて満足、昼は少し遅い

親のスマホを安いプランにしたくて一緒に手続きしました。あと、テザリングが追加料金なしで使えるのが助かります。使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたいです。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。家族全員こちらにそろえました。

投稿者
taka
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/18

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

残念

大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。データ量は過去数か月の実績を見てから決めるのがおすすめです。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 その反面、昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。加えて、eSIMにしたら、申し込んだ当日に開通しました。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。 チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 家族全員こちらにそろえました。

投稿者
アラフォー主婦
利用状況
20代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/11/03

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

設定さえ済めば快適

親のスマホを安いプランにしたくて一緒に手続きしました。チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。もっと早く乗り換えればよかったと思っている。

投稿者
旅好き夫婦
利用状況
50代以上・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/08/01

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

設定さえ済めば快適

仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。一方で、昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。テザリングが追加料金なしで使えるのが助かります。使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたいです。それから、手続きがアプリで完結して、店舗に行く必要がありませんでした。使う場所や時間帯によって満足度が変わりそうです。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/03/06

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