届いた商品に不満が残った
【利用したきっかけ】 引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。 【良かった点】 家具の組み立ての点ではかなり不満が残りました。届くまでは3日かかりました。在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。色味が画面で見た印象より暗めでした。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。梱包材が多く、片付けが少し大変でした。 届いた箱を開けたら、頼んでいない色の商品が入っていました。問い合わせると交換には応じてもらえましたが、返品の手続きと再配送で結局10日ほどかかり、使いたかった日に間に合いませんでした。 クーポンを使うつもりでカートに入れたのに、決済画面で適用されないと表示されました。よく読むと対象外の商品が1点含まれていたのが原因でしたが、どの商品が対象外なのかは画面からは分かりにくかったです。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 セール初日に注文したところ、発送まで1週間近くかかりました。注文確認のメールには「通常2〜3日で発送」とあったので、混雑時はもっとかかると最初に書いておいてほしかったです。 【気になった点】 届いた商品の外箱に少しへこみがありました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。加えて、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。加えて、配送予定日から2日ほど遅れて届きました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。
- 投稿者
- yu-ri
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/30