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無印良品ネットストア

無印良品ネットストアは、無印良品の衣料品・家具・収納・生活雑貨・食品を購入できる公式通販サイトです。対象商品の店舗やコンビニでの受け取り、お気に入り、ポイント・クーポンを利用できます。

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口コミの掲載状況

3.4
掲載中の口コミ 24件

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対象ユーザー
衣料品、家具・収納、生活雑貨、食品等をオンライン購入したい利用者向け。
出典：無印良品 ネットストア（新しいタブで開きます）確認日：
主な機能
ネット購入、対象商品の店舗・コンビニ等受取、お気に入り、ポイント・クーポン等の会員機能。
出典：無印良品 ネットストア（新しいタブで開きます）確認日：
料金
会員登録・年会費は無料。商品代金のほか送料、設置等の付帯サービス、決済・ギフト・裾上げ等の費用が条件により発生。
出典：無印良品 会員料金（新しいタブで開きます）確認日：
利用条件
日本国内在住の個人が対象。法人・団体登録は不可。未成年者は法定代理人の同意が必要。ポイント会員資格は12歳以上の条件あり。
出典：無印良品 ネットストア規約（新しいタブで開きます）確認日：
対応地域
日本国内向け。離島での組立・設置不可など、商品・受渡方法による地域制限がある。
出典：無印良品 配送地域制限（新しいタブで開きます）確認日：
サポート窓口
FAQ・問い合わせカテゴリから窓口を選択。ネットストアは0120-86-6404、netstore@muji.netが特商法表示に掲載。
出典：無印良品 特定商取引法表示（新しいタブで開きます）確認日：
解約・退会
ブラウザーのマイページ下部から退会しメール・パスワードで確認。ポイント・クーポン等が失効し、連携アプリにも影響。
出典：無印良品 会員退会（新しいタブで開きます）確認日：
送料・配送
宅配便は500円／注文、対象商品は税込5,000円以上で無料。冷凍800円、大型は商品別区分料金。設置・曜日・沖縄等の加算あり。
出典：無印良品 配送料（新しいタブで開きます）確認日：
返品・返金
自己都合は到着日を含む30日以内・未使用等が条件。返送費と返品手数料は購入者負担。食品・化粧品・衛生用品・組立品等は対象外。
出典：無印良品 自己都合返品（新しいタブで開きます）確認日：

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。

24件掲載
評価の内訳を見る（24件）

掲載中の口コミ全体の内訳です。1タップ満足度とは別の集計です。

5件中 1〜5件

ユーザーの口コミ

梱包も対応も丁寧

趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 加えて、問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。 家具の組み立てについては特に不満はありません。まとめ買いで合計1万円くらいでした。届くまでは3日かかりました。 支払いはクレジットカードにしました。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 家族にもすすめました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/05/04

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

探しやすくて買いやすい…

在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。あと、注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。大型商品の配送は思っていた以上に良かったです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 受け取りは宅配ボックスを指定しました。とはいえ、送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。 これからもリピートすると思います。

投稿者
2児の父
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/02/13

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

欲しかったものがすぐ見つかった

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。あと、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。家族にもすすめました。

投稿者
りさ
利用状況
50代以上
投稿日
投稿日 2026/02/02

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

翌日に届いて助かりました！

セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。これからもリピートすると思う。

投稿者
さくら
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2025/10/20

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

リピート確定です

定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。それから、問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 無印良品ネットストアを使ったのは今回が3回目です。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 あと、レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。届くまでは3日かかりました。 今回買ったのは3点です。支払いはクレジットカードにしました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。配送日時は注文時に指定しておくのがおすすめです。

投稿者
ハル
利用状況
30代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2025/06/23

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