無印良品ネットストア

サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

公式サイト

https://www.muji.com/jp/ja/store（新しいタブで開きます）

対象ユーザー

衣料品、家具・収納、生活雑貨、食品等をオンライン購入したい利用者向け。

出典：無印良品 ネットストア（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

主な機能

ネット購入、対象商品の店舗・コンビニ等受取、お気に入り、ポイント・クーポン等の会員機能。

出典：無印良品 ネットストア（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

料金

会員登録・年会費は無料。商品代金のほか送料、設置等の付帯サービス、決済・ギフト・裾上げ等の費用が条件により発生。

出典：無印良品 会員料金（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

利用条件

日本国内在住の個人が対象。法人・団体登録は不可。未成年者は法定代理人の同意が必要。ポイント会員資格は12歳以上の条件あり。

出典：無印良品 ネットストア規約（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

対応地域

日本国内向け。離島での組立・設置不可など、商品・受渡方法による地域制限がある。

出典：無印良品 配送地域制限（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

サポート窓口

FAQ・問い合わせカテゴリから窓口を選択。ネットストアは0120-86-6404、netstore@muji.netが特商法表示に掲載。

出典：無印良品 特定商取引法表示（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

解約・退会

ブラウザーのマイページ下部から退会しメール・パスワードで確認。ポイント・クーポン等が失効し、連携アプリにも影響。

出典：無印良品 会員退会（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

送料・配送

宅配便は500円／注文、対象商品は税込5,000円以上で無料。冷凍800円、大型は商品別区分料金。設置・曜日・沖縄等の加算あり。

出典：無印良品 配送料（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02

返品・返金

自己都合は到着日を含む30日以内・未使用等が条件。返送費と返品手数料は購入者負担。食品・化粧品・衛生用品・組立品等は対象外。

出典：無印良品 自己都合返品（新しいタブで開きます）確認日：2026-10-02