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楽天ブックス

楽天ブックスは、楽天グループが運営する、本・雑誌・CD・DVD・ゲームなどの通販サイトです。ランキングや特集から商品を探して購入でき、ポイント・クーポンの利用や、注文・配送状況の確認、キャンセルや返品の申請ができます。

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口コミの掲載状況

3.8
掲載中の口コミ 8件

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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。

対象ユーザー
本・雑誌・CD・DVD・ゲーム・おもちゃ・PCソフト等をオンライン購入する利用者。楽天会員登録を使わない注文もある。
出典：楽天ブックス・全品送料無料案内（新しいタブで開きます）確認日：
主な機能
書籍等の商品検索・購入、ランキング、ポイント・クーポン、Myページで注文／配送確認・キャンセル／返品申請。電子書籍・ダウンロード商品は別条件。
出典：楽天ブックス・全品送料無料案内（新しいタブで開きます）確認日：
料金
通常楽天会員は無料。商品は税込価格。物品は送料無料、代金引換330円（税込）／注文、ギフトラッピング300円（税込）。 条件・例外：電子書籍・ダウンロード商品の決済や条件は別規定。
出典：楽天ブックス・特定商取引法表記（新しいタブで開きます）確認日：
利用条件
楽天会員は本人による正確な登録と規約同意が必要。物品は非会員注文も可能。未成年のサービス利用には親権者・後見人の承諾が必要。 条件・例外：商品・サービスに個別の年齢・購入制限がある。
出典：楽天ショッピングサービス規約（新しいタブで開きます）確認日：
対応地域
海外からの注文は可能だが、物品の配送は日本国内のみ。海外配送は別サービスの楽天グローバルエクスプレスを案内。 条件・例外：海外発行カードは一部商品・注文で利用不可。私書箱や営業所止めは指定不可。
出典：楽天ブックス・海外への配送FAQ（新しいタブで開きます）確認日：
サポート窓口
公式問い合わせフォーム、電話050-5213-0831（9:00〜18:00、年末年始休業）。物品等の連絡先メールはbooks@mail.books.rakuten.co.jp。 条件・例外：Kobo電子書籍は別の問い合わせ窓口。
出典：楽天ブックス・商品の返品FAQ（新しいタブで開きます）確認日：
解約・退会
共通楽天会員の所定退会手続きで終了。Rakuten ID対応全アカウントが同時削除され、他の楽天会員サービスにも影響する。 条件・例外：既存債務は消滅しない。退会前に各サービスの注意事項を確認。
出典：楽天会員規約（新しいタブで開きます）確認日：
送料・配送
物品は購入金額によらず全品送料無料。納期は商品ページの目安を確認。宅配便／ポスト投函は梱包サイズ等により自動選択され、指定不可。 条件・例外：代金引換は原則宅配便。私書箱・営業所止め不可。海外配送は別サービス。
出典：楽天ブックス・全品送料無料案内（新しいタブで開きます）確認日：
返品・返金
自己都合は未使用・未開封、到着30日以内にMyページ等で申請。商品代金返金、返送料は利用者負担・支払手数料返金なし。配送破損等は30日以内申請で原則対応、返送料は店負担。 条件・例外：返品不可表示・開封・大量購入等は対象外。ゲーム機等の初期不良は先にメーカーへ。失効した期間限定ポイントは返還不可の場合あり。
出典：楽天ブックス・商品の返品FAQ（新しいタブで開きます）確認日：

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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