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楽天ブックスは、楽天グループが運営する、本・雑誌・CD・DVD・ゲームなどの通販サイトです。ランキングや特集から商品を探して購入でき、ポイント・クーポンの利用や、注文・配送状況の確認、キャンセルや返品の申請ができます。
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母へのプレゼントを探していて初めて注文しました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽だった。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。 届くまでは3日かかりました。とはいえ、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかった。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。
ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。一方で、梱包材が多く、片付けが少し大変でした。それから、似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。価格と送料を比べて選ぶのがいいと思います。