楽天ブックス

楽天ブックスは、楽天グループが運営する、本・雑誌・CD・DVD・ゲームなどの通販サイトです。ランキングや特集から商品を探して購入でき、ポイント・クーポンの利用や、注文・配送状況の確認、キャンセルや返品の申請ができます。

口コミの掲載状況

3.8
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対象ユーザー
本・雑誌・CD・DVD・ゲーム・おもちゃ・PCソフト等をオンライン購入する利用者。楽天会員登録を使わない注文もある。
主な機能
書籍等の商品検索・購入、ランキング、ポイント・クーポン、Myページで注文/配送確認・キャンセル/返品申請。電子書籍・ダウンロード商品は別条件。
料金
通常楽天会員は無料。商品は税込価格。物品は送料無料、代金引換330円(税込)/注文、ギフトラッピング300円(税込)。 条件・例外:電子書籍・ダウンロード商品の決済や条件は別規定。
利用条件
楽天会員は本人による正確な登録と規約同意が必要。物品は非会員注文も可能。未成年のサービス利用には親権者・後見人の承諾が必要。 条件・例外:商品・サービスに個別の年齢・購入制限がある。
対応地域
海外からの注文は可能だが、物品の配送は日本国内のみ。海外配送は別サービスの楽天グローバルエクスプレスを案内。 条件・例外:海外発行カードは一部商品・注文で利用不可。私書箱や営業所止めは指定不可。
サポート窓口
公式問い合わせフォーム、電話050-5213-0831(9:00〜18:00、年末年始休業)。物品等の連絡先メールはbooks@mail.books.rakuten.co.jp。 条件・例外:Kobo電子書籍は別の問い合わせ窓口。
解約・退会
共通楽天会員の所定退会手続きで終了。Rakuten ID対応全アカウントが同時削除され、他の楽天会員サービスにも影響する。 条件・例外:既存債務は消滅しない。退会前に各サービスの注意事項を確認。
送料・配送
物品は購入金額によらず全品送料無料。納期は商品ページの目安を確認。宅配便/ポスト投函は梱包サイズ等により自動選択され、指定不可。 条件・例外:代金引換は原則宅配便。私書箱・営業所止め不可。海外配送は別サービス。
返品・返金
自己都合は未使用・未開封、到着30日以内にMyページ等で申請。商品代金返金、返送料は利用者負担・支払手数料返金なし。配送破損等は30日以内申請で原則対応、返送料は店負担。 条件・例外:返品不可表示・開封・大量購入等は対象外。ゲーム機等の初期不良は先にメーカーへ。失効した期間限定ポイントは返還不可の場合あり。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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8件掲載
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3件中 1〜3件

ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物…

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。 レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。発売日については特に不満はありません。 今回買ったのは3点です。とはいえ、配送予定日から2日ほど遅れて届きました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 家族にもすすめました。

投稿者
在宅ワーカー
利用状況
40代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/09/15

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

レビューが参考になった

引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。支払いはクレジットカードにしました。他のお店と使い分けるのがよさそうです。

投稿者
旅好き夫婦
利用状況
20代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2026/04/12

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

おおむね満足の買い物

【利用したきっかけ】 近所のお店に在庫がなく、ネットで探すことにしました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 【良かった点】 強いて言えば、在庫ありの表示だったのに、後から入荷待ちの連絡が来ました。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。送料無料ラインはカートに入れる前に確認しておくと安心です。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。 【気になった点】 配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。会員登録は数分で終わりました。サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。届くまでは3日かかりました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。配送予定日から2日ほど遅れて届きました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 【まとめ】 家族にもすすめました。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
20代・利用期間1か月未満
投稿日
投稿日 2025/09/08

掲載内容の訂正・異議