価格相応という印象
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。安さと引き換えの部分は割り切りが必要です。
- 投稿者
- 30代エンジニア
- 利用状況
- 40代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/29
楽天モバイル
楽天モバイルは、楽天グループの携帯電話会社が提供するスマホの料金プランです。データ使用量に応じて月額が変わるプランが中心で、国内データは使い放題(混雑時などは速度制御あり)、専用アプリ「Rakuten Link」を使った国内通話は無料です。物理SIMとeSIMに対応しています。
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- 運営法人
- 楽天モバイル株式会社出典・詳細
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サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 法人名
- 楽天モバイル株式会社
- 対象ユーザー
- 個人・家族のスマートフォン利用者向け。少量から大量通信まで使用量で月額が変わる最強プラン、動画等との最強U-NEXT、データタイプを選べる。未成年も同意書・フィルタリング等の条件でWeb／店頭申込み可能。法人は別サービス。
- 主な機能
- 4G／5G・国内データ無制限（速度制御あり）、Rakuten Link対象国内通話無料、海外対象地域月2GB、テザリング、端末／SIMのみ、物理SIM／eSIM、家族・年齢特典を提供。最強U-NEXTは動画等をセット提供。 条件・例外：Link未使用・対象外番号は別料金。データタイプは通常タイプと通話等の条件が異なる。特典はエントリー・対象作品等の条件あり。
- 料金
- 税込通常月額：3GBまで1,078円、3GB超～20GBまで2,178円、20GB超3,278円。最強U-NEXT4,378円。最強家族割は各110円引。対象Link国内通話無料、標準電話22円／30秒、15分標準通話定額1,100円／月。 条件・例外：契約事務料は累計4回線目まで無料、2025/11/19以降同一名義の累計5回線目から3,850円／回線（解約済含む）。海外追加1GB500円、端末・各オプション・法定料別。
- 利用条件
- 楽天会員ID・本人確認書類・クレジットカード又は銀行口座情報等を準備。18歳未満は本人名義で法定代理人同意書、あんしんコントロール（550円／月）の契約・設定が必要。店頭は本人と保護者同伴、Web申込も可能。 条件・例外：18歳未満・製品のみ購入は電話申込み不可。本人確認方法・国籍により必要書類が異なる。未成年フィルタリング解除には保護者承認・所定申出が必要。
- 対応地域
- 国内の楽天4G LTE／5G（Sub6・ミリ波）及び指定パートナーエリアで利用。パートナーエリアはauローミング。5Gは限定エリア・対応製品が必要。海外データは指定100以上の国・地域で月2GBまで。 条件・例外：マップは計算値で実際の電波と異なり、屋内・地下等で利用できない場合あり。混雑時速度制御。海外超過最大128kbps、設定が必要。
- サポート窓口
- 公式FAQ・チャット・電話・店舗。有人チャット9:00～23:00（最終受付22:30）、時間外はAI。利用中電話050-5434-4653、9:00～17:00年中無休（Link利用等の無料条件以外は有料）。 条件・例外：申込後～初期設定0800-600-0700（同時間・無料）、紛失／停止0800-600-0500（24時間）。契約・請求は本人から。Casa等は別時間。
- 解約・退会
- my楽天モバイル（Web／Link内）の回線手続きから解約。MNPは転入先で手続きを完了すると解約。最強プランは解約までのデータ量に応じて請求し日割りなし。製品保証・買替プログラム等は別途解約が必要。 条件・例外：2025/4/1以降の申込・利用開始回線を1年以内に解約すると最強プラン最大1,078円、U-NEXT1,100円（割引・初期解除等の例外あり）。端末残債継続。楽メール持運びは解約から31日以内申込。
- 通信量・速度制限
- Rakuten最強プランはデータ利用量の上限なし（ギガ無制限）だが、混雑時など公平なサービス提供のため速度を制御する場合がある。海外の対象100以上の国と地域では毎月2GBまで無料で、プランのデータ利用量に加算され、2GB超過後は最大128kbps。国内通話はRakuten Linkアプリ利用時は無料（一部対象外番号あり）、アプリ未使用時は30秒22円。 条件・例外：海外無料の対象エリアと条件は変更される場合あり。
- 回線・動作確認
- 楽天回線と指定auパートナー回線を利用。物理マルチSIM又はeSIMを選択し、公式の対応製品確認を行う。eSIMは対応製品でアプリ／QRから開通。古い他社製品はSIMロック解除が必要な場合あり。 条件・例外：楽天の動作検証製品以外は通信保証なし。5Gは端末のSub6／ミリ波対応により利用範囲が異なる。eSIM最短時間は審査等によって変わる。
- 運営法人
- 楽天モバイル株式会社
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
79件掲載
安くて満足、昼は少し遅い
使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたいです。
- 投稿者
- みかん
- 利用状況
- 40代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/22
最高
テレワークが増えてデータ通信量が増えたのがきっかけです。海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。 楽天モバイルを使ったのは今回が初めてです。 チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。通信速度の点ではかなり不満が残りました。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。 契約してから半年ほど経ちました。ただ、オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。 初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。通話料が思っていたより高くつきました。 地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。 主な使い道はSNS、地図、ネット検索で、動画は家のWi-Fiで見ています。月のデータ使用量は多くても5GBほどなので、一番小さいプランで足りています。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 乗り換え前に今の端末が使えるか確認しておくべきです。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/19
家族でそろえて満足
大手キャリアの料金が高く、家計を見直すために乗り換えました。料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。 データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解でした。手続きがアプリで完結して、店舗に行く必要がありませんでした。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 乗り換えの手続きは、夜に申し込んで翌々日にはSIMが届きました。説明書どおりに設定して、30分ほどで通話もデータ通信もできるようになり、思っていたよりずっと簡単でした。 チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。eSIMにしたら、申し込んだ当日に開通しました。 主な使い道はSNS、地図、ネット検索で、動画は家のWi-Fiで見ています。月のデータ使用量は多くても5GBほどなので、一番小さいプランで足りています。 テザリングが追加料金なしで使えるのが助かります。海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。開通手続きの面では安心して使えました。 通話はほとんどLINEで済ませています。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。強いて言えば、地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。 キャリアメールを使っている人は事前に移行の準備をしておくと安心です。 もっと早く乗り換えればよかったと思っています。
- 投稿者
- Aki
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/14
電波が合わず戻しました
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。乗り換えの手続き中、半日ほど電話が使えない時間がありました。初期設定の説明が少し分かりにくく、ネットで調べながらやりました。 料金が一番の不満点でした。電話で相談できる窓口がなく、チャットだけなのが不安でした。地下鉄や建物の奥だと電波が弱くなることがありました。 平日の昼休みに動画を見ようとすると、読み込みが止まって先に進まないことが多いです。朝や夜は特に問題ないので、混雑する時間帯だけ遅くなっているのだと思います。 主な使い道はSNS、地図、ネット検索で、動画は家のWi-Fiで見ています。月のデータ使用量は多くても5GBほどなので、一番小さいプランで足りています。 キャリアメールが使えなくなり、登録していたサービスの変更が大変でした。昼休みの時間帯は動画が止まりがちです。加えて、通話料が思っていたより高くつきました。 オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。主な利用はSNSとネット検索くらいです。通話はほとんどLINEで済ませています。 設定でつまずいて問い合わせたかったのですが、電話窓口が見当たらず、チャットで質問しました。回答自体は丁寧でしたが、何往復かやり取りが必要で、解決までに1時間ほどかかりました。 自分の生活圏では使いにくかったです。
- 投稿者
- みかん
- 利用状況
- 20代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/09/11
サポートが物足りない
SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。端末は前から使っていたものをそのまま使っています。電波の面で不安があり、元のキャリアに戻しました。
- 投稿者
- 節約家
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/29
スマホ代が劇的に下がった
仕事用に2台目の回線がほしくて契約しました。あと、月々の支払いが半分以下になり、乗り換えて正解だった。加えて、使わなかったデータを翌月に回せるのがありがたい。契約してから半年ほど経ちました。もっと早く乗り換えればよかったと思っている。
- 投稿者
- ねこ好き
- 利用状況
- 30代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/27
普通
【利用したきっかけ】 SIMフリーの端末を買ったので、合わせて回線も変えました。 毎月の請求額が大手キャリアの頃の半分以下になりました。家族2人分で年間にすると数万円の差になるので、もっと早く乗り換えればよかったと思っています。 【良かった点】 料金はまあ普通だと思います。とはいえ、オプションの種類が多くて、どれが必要か判断しにくかったです。通話料が思っていたより高くつきました。契約してから半年ほど経ちました。 【気になった点】 海外でも設定を変えるだけでそのまま使えました。チャットの返信が早く、設定のつまずきもすぐ解決しました。データ残量がアプリですぐ確認できて安心です。加えて、都内の移動中で速度に不満を感じたことはほとんどありません。 【まとめ】 サブ回線としてならちょうどいいと思います。
- 投稿者
- ゆーき
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/24
安くて満足、昼は少し遅い
料金プランの選択肢が少なく、迷わず決められました。
- 投稿者
- まめ
- 利用状況
- 40代・利用期間1か月未満
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/18
価格相応という印象！
主な利用はSNSとネット検索くらいです。通話料が思っていたより高くつきました。安さと引き換えの部分は割り切りが必要です。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/08/10