商品によって当たり外れあり
セールの時期を狙って家電を買いました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。とはいえ、配送予定日から2日ほど遅れて届きました。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。
- 投稿者
- 看護職
- 利用状況
- 20代
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/14
Amazon.co.jp
Amazon.co.jpは、本・家電・衣料品・日用品・食品などを購入できる通販サイトです。Amazonが販売する商品と、第三者の出品者が販売する商品があります。配送方法の指定、注文履歴からの返品手続き、対象商品の定期購入を利用できます。
口コミの掲載状況
平均評価は掲載中の口コミが5件以上で表示します。
1タップで、あなたの声を
使ってみて、どう感じましたか？
Amazon.co.jpを利用した感想を選んでください。文章の入力・会員登録は不要です。
回答すると、みんなの回答結果が見られます。
1タップ満足度は、掲載口コミの星評価とは別の集計です。同じブラウザからの回答は原則1回。本人確認を伴う調査ではありません。
サービスの基本情報10項目のサービス情報を確認できます
サービスの情報と、利用者の口コミを分けて掲載しています。
- 対象ユーザー
- 本・家電・衣料・日用品・食品等をオンラインで探し購入する利用者。Amazon販売と第三者出品がある。
- 主な機能
- 商品検索・比較、購入、配送方法指定、注文履歴・返品手続き、ポイント、対象商品の定期購入等。
- 料金
- アカウント作成無料。商品代金・送料等は別。任意のAmazonプライムは月600円または年5,900円税込、学生向け別料金。
- 利用条件
- 氏名、携帯番号またはメール、パスワード、確認コードで登録。販売相手は成人18歳以上、未成年利用は親権者・後見人の承諾が必要。
- 対応地域
- 国内配送と対象商品の海外発送あり。お急ぎ・日時指定は沖縄・離島等の対象外地域があり、出品者発送は個別条件。
- サポート窓口
- 公式カスタマーサービス案内から問い合わせ・チャット等へ。注文・配送・返金は該当ヘルプ、出品者商品の問い合わせは出品者への経路あり。
- 解約・退会
- アカウント閉鎖ページで対象アカウント・関連サービスを確認し削除リクエスト。確認通知へ5日以内に返信。閉鎖後復元不可。プライム解約は別。
- 送料・配送
- Amazon発送の通常配送は商品小計3,500円以上で無料、未満は本州四国（離島除く）460円、北海道九州沖縄離島500円税込。出品者発送は個別。
- 返品・返金
- 原則到着30日以内に返送発送完了。自己都合は未開封全額・開封50%商品代返金で送料等非返金、返送料購入者負担。不具合は全額等。
料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。
利用者の口コミ
内容を確認して掲載した口コミです。評価や並び順を選んで読めます。
42件掲載
二度目はないかもしれません
在宅勤務用の備品をまとめて注文しました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。送料無料になる金額に少し届かず、余計なものを足してしまいました。今回はちょっと残念な買い物でした。
- 投稿者
- ガジェット好き
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/05/06
レビューが参考になった
アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。
- 投稿者
- シニア世代
- 利用状況
- 40代・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2026/04/02
レビューが参考になった（初利用）
支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。
- 投稿者
- てつ
- 利用状況
- 20代
- 投稿日
- 投稿日 2026/03/19
セールの時が狙い目
届いた商品の外箱に少しへこみがありました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。これからもリピートすると思います。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/02/24
便利だけど送料は要確認
引っ越しで細々したものを一気にそろえる必要がありました。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。強いて言えば、アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。これからもリピートすると思う。
- 投稿者
- 地方在住
- 利用状況
- 20代
- 投稿日
- 投稿日 2026/01/19
おおむね満足の買い物（初利用）
定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。届くまでは3日かかりました。ネットで買うならまずここを見ています。
- 投稿者
- 週末キャンパー
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/01/15
おおむね満足の買い物
共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。加えて、セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。 あと、返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。ショップごとの対応については特に不満はありません。 届くまでは3日かかりました。とはいえ、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 家族にもすすめました。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 20代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2026/01/02
セールの時が狙い目（初利用）
共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っています。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。それから、問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。一方で、クーポンの適用条件がわかりにくく、使えないことがありました。他のお店と使い分けるのがよさそうです。
- 投稿者
- 匿名ユーザー
- 利用状況
- 50代以上・利用期間3か月以上
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/31
欲しかったものがすぐ見つかった
ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。あと、届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかった。商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。 Amazon.co.jpを使ったのは今回が初めてです。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 加えて、配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかった。まとめ買いは思っていた以上に良かった。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 会員登録は数分で終わりました。まとめ買いで合計1万円くらいだった。 この数か月で注文したのは合計6回ほどで、日用品と衣類が中心です。支払いは毎回クレジットカード、受け取りは宅配ボックスにしています。届くまでの日数は2日から4日くらいで、時期によって多少ばらつきがあります。 今回買ったのは3点だ。届くまでは3日かかりました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 支払いはクレジットカードにしました。受け取りは宅配ボックスを指定しました。 梱包材が多く、片付けが少し大変だった。
- 投稿者
- koji
- 利用状況
- 30代・利用期間1〜3か月
- 投稿日
- 投稿日 2025/12/24