Amazon.co.jp

Amazon.co.jpは、本・家電・衣料品・日用品・食品などを購入できる通販サイトです。Amazonが販売する商品と、第三者の出品者が販売する商品があります。配送方法の指定、注文履歴からの返品手続き、対象商品の定期購入を利用できます。

口コミの掲載状況

3.7
掲載中の口コミ 42件

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対象ユーザー
本・家電・衣料・日用品・食品等をオンラインで探し購入する利用者。Amazon販売と第三者出品がある。
主な機能
商品検索・比較、購入、配送方法指定、注文履歴・返品手続き、ポイント、対象商品の定期購入等。
料金
アカウント作成無料。商品代金・送料等は別。任意のAmazonプライムは月600円または年5,900円税込、学生向け別料金。
利用条件
氏名、携帯番号またはメール、パスワード、確認コードで登録。販売相手は成人18歳以上、未成年利用は親権者・後見人の承諾が必要。
対応地域
国内配送と対象商品の海外発送あり。お急ぎ・日時指定は沖縄・離島等の対象外地域があり、出品者発送は個別条件。
サポート窓口
公式カスタマーサービス案内から問い合わせ・チャット等へ。注文・配送・返金は該当ヘルプ、出品者商品の問い合わせは出品者への経路あり。
解約・退会
アカウント閉鎖ページで対象アカウント・関連サービスを確認し削除リクエスト。確認通知へ5日以内に返信。閉鎖後復元不可。プライム解約は別。
送料・配送
Amazon発送の通常配送は商品小計3,500円以上で無料、未満は本州四国(離島除く)460円、北海道九州沖縄離島500円税込。出品者発送は個別。
返品・返金
原則到着30日以内に返送発送完了。自己都合は未開封全額・開封50%商品代返金で送料等非返金、返送料購入者負担。不具合は全額等。

料金・利用条件などの最新情報は、公式サイトでもご確認ください。出典と確認日は、登録されている項目に表示します。

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利用者の口コミ

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42件掲載
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17件中 1〜10件

ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

【利用したきっかけ】 趣味のキャンプ用品を探していてたどり着きました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 【良かった点】 受け取りは宅配ボックスを指定しました。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。支払いはクレジットカードにしました。 【気になった点】 商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。ただ、アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。 【まとめ】 これからもリピートすると思います。

投稿者
さくら
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/09/25

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っている。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利だ。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。ショップごとの対応の面では安心して使えました。これからもリピートすると思う。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/09/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

レビューが参考になった

共働きでなかなか買い物に行けないので、ほぼ毎週使っている。返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かった。会員登録は数分で終わりました。ネットで買うならまずここを見ている。

投稿者
ガジェット好き
利用状況
50代以上・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/09/05

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

残念

ポイントが貯まっていたので、普段より大きめの買い物をしました。あと、返品の手順がページにまとまっていて迷いませんでした。 Amazon.co.jpを使ったのは今回が初めてです。 レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。アプリの通知で値下がりに気づけたのは良かったです。前回買ったものを履歴からすぐ再注文できるのが便利です。 サイズで迷った商品があったのですが、商品ページの寸法表と実際に買った人の写真付きレビューを見比べて決めました。届いたものは想像どおりで、置き場所にもぴったり収まりました。 以前、届いた商品にキズがあって問い合わせたことがありました。写真を送るとその日のうちに返信があり、交換品の発送までの流れが具体的に書かれていました。返送用の伝票も用意してもらえたので、こちらの手間はほとんどありませんでした。 セール価格がわかりやすく表示されていて、比較しやすかったです。届いた箱がコンパクトで、ゴミが少ないのがうれしかったです。それから、問い合わせに半日ほどで返事が来て、対応も丁寧でした。 検索の絞り込みが細かくて、サイズ違いを見つけるのが楽でした。注文した翌日の午前中には届いていて驚きました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 ポイントの還元は思っていた以上に良かったです。支払いはクレジットカードにしました。 受け取りは宅配ボックスを指定しました。強いて言えば、似たような商品が多すぎて、どれを選べばいいか迷いました。届いた商品の外箱に少しへこみがありました。レビューは高評価だけでなく低評価も読んでおくといいです。 サイズが不安なら寸法表を必ず見たほうがいいです。 ネットで買うならまずここを見ています。

投稿者
古着好き
利用状況
40代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/07/30

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ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

セールの時期を狙って家電を買いました。支払い方法が多くて、手持ちのポイントも使えました。届くまでは3日かかりました。他のお店と使い分けるのがよさそうだ。

投稿者
2児の父
利用状況
40代・利用期間3か月以上
投稿日
投稿日 2026/07/23

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

定期的に同じ消耗品を買うのに使っています。配送日時の指定がしやすく、再配達にならずに済みました。レビューの件数が多くて、買う前の判断材料になりました。 加えて、商品ページに寸法が細かく載っていたので、置き場所で失敗しませんでした。一方で、問い合わせ窓口がページの奥にあって見つけにくかったです。 日曜の夜に注文して、火曜の朝には届きました。配送状況がアプリで細かく更新されるので、いつ届くかの見通しが立ち、受け取りのために予定を空けておく必要もありませんでした。 加えて、梱包材が多く、片付けが少し大変でした。セール前にお気に入り登録しておくと見逃しにくいです。 他のお店と使い分けるのがよさそうです。

投稿者
ジョン
利用状況
40代
投稿日
投稿日 2026/06/12

掲載内容の訂正・異議
ユーザーの口コミ

セールの時が狙い目

届いた商品の外箱に少しへこみがありました。アプリが時々重くなって、カートに入れるのに手間取りました。これからもリピートすると思います。

投稿者
匿名ユーザー
利用状況
30代・利用期間1〜3か月
投稿日
投稿日 2026/02/24

掲載内容の訂正・異議